Quais são os diferentes tipos de objetivos estratégicos de negócios?
Os objetivos de negócios estratégicos podem estar relacionados ao aumento da lucratividade, participação de mercado, visibilidade da marca, mudanças nas percepções dos consumidores e ética. Eles geralmente são mensuráveis e podem ser de curto ou longo prazo. Certos tipos de objetivos visam objetivos não financeiros, como melhorar as circunstâncias de um grupo populacional específico ou o acesso a recursos essenciais. As organizações sem fins lucrativos geralmente formam esses tipos de objetivos, que não estão focados no aumento do lucro líquido.
Os objetivos de negócios estratégicos financeiros são alguns dos tipos mais prevalentes. Eles podem estar relacionados ao aumento da lucratividade por um período específico, como um ano ou para uma linha de produtos específica. Por exemplo, uma empresa pode estabelecer o objetivo de aumentar as vendas em 10 % em uma determinada região. Outro exemplo de objetivo financeiro seria aumentar a participação de mercado para uma linha de produtos em 12 % ao longo de um ano.Objetivos de rofitabilidade. Por exemplo, elevar a visibilidade da marca para uma linha de produtos pode resultar em uma quantidade maior de volume de vendas de curto e longo prazo. Se a empresa puder manter seus custos de produção baixos o suficiente, a proporção de aumento de vendas fará com que a lucratividade líquida aumente. À medida que mais clientes tentam adotar o produto, a lealdade pode ser estabelecida, o que pode levar a um crescimento a longo prazo.
O posicionamento é outra técnica de negócios estratégicos que estabelece as características únicas de uma marca na mente do consumidor. As empresas podem querer mudar a maneira como seus produtos ou serviços são percebidos no mercado. Em indústrias altamente competitivas, onde o produto pode ser facilmente substituído, o posicionamento é uma maneira de passar fome da atividade do concorrente, aumentar a participação de mercado e sustentar a lealdade do cliente. Exemplos de posicionamento de mercado no setor de varejo podem estar oferecendo "todos os dias lpreços ow "ou uma experiência de compra" sem complicações ".
Incluído nos tipos de objetivos estratégicos de negócios está o objetivo de melhorar os níveis de serviço. A empresa pode querer aumentar o número de clientes que recebem uma resolução para seus problemas na primeira vez em que entrarem em contato com o departamento de serviços da empresa. Outro objetivo pode estar incorporando personalização para melhorar o nível de serviço do cliente. Reduzir o número de reclamações que uma empresa recebe sobre seu produto é mais um tipo de objetivo estratégico relacionado ao atendimento ao cliente.
As preocupações éticas podem moldar os objetivos estratégicos de negócios de uma empresa. Por exemplo, pode querer alterar os processos de produção para se tornar mais ecológica. As organizações sem fins lucrativos geralmente se concentram em objetivos que buscam resolver um problema sociológico ou melhorar uma condição desumana. Um exemplo seria um abrigo para sem-teto que deseja aumentar a quantidade de famílias que obtêm auto-suficiência dentro de seis mesesem 5 %.