Quais são os diferentes tipos de serviços de teleconferência?
Enquanto a teleconferência, uma vez se referiu apenas a chamadas de conferência baseadas em telefone, o termo nos últimos anos se expandiu para incluir vários tipos diferentes de atividades de conferência. Enquanto cada uma dessas abordagens continua a incluir a inclusão de áudio como ferramenta para se comunicar, os elementos visuais também são incluídos. Hoje, as três principais categorias ou tipos de serviços de teleconferência são teleconferência de áudio, conferência na web e videoconferência.
Os serviços de teleconferência de áudio existem há décadas. Antes da década de 1980, esses serviços eram um pouco caros e tendiam a ser uma ferramenta de negócios usada apenas por empresas maiores. No entanto, à medida que mais nações implementaram a desregulamentação de serviços baseados em telefones na segunda metade do século XX, os serviços de teleconferência de áudio começaram a ser oferecidos por várias empresas independentes de teleconferência, além de ainda ser um serviço disponível de maiores provedores de telecomunicações.
Com o tempo, os serviços de teleconferência de áudio tornaram-se extremamente econômicos, permitindo que pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e até indivíduos possam pagar o serviço. Muitas operadoras de intercâmbio locais oferecem capacidade limitada de conferência de áudio aos seus assinantes, permitindo que eles usem um recurso de chamada de três vias para criar uma chamada de mini-conferência. Há várias agências de chamadas de conferência que oferecem conferências de áudio com recursos especiais, como sessões de perguntas e respostas de LED moderador, recursos de silenciamento e a capacidade do moderador de discar aos participantes e trazê -los para a chamada à vontade. Hoje, um dos tipos mais populares de conferências de áudio é conhecido como conferência gratuita sem reserva, que permite que os moderadores realizem uma conferência sem reservar uma chamada para uma data e hora específicas.
A videoconferência começou a aparecer no final dos anos 80. Esta abordagem ca.LLS para o uso de equipamentos especializados para fornecer capacidade de vídeo que acompanha a teleconferência de áudio. Os serviços de videoconferência oferecidos por empresas de teleconferência geralmente utilizam as mesmas instalações de ponte da conferência para transportar o áudio e os feeds de vídeo, embora alguns ainda usem instalações independentes para cada parte da chamada. A última abordagem às vezes é anunciada como uma solução superior, pois se algo dar errado com o feed de vídeo, a chamada pode continuar através da conexão de áudio até que o vídeo possa ser restaurado. De todos os serviços de teleconferência oferecidos hoje, a videoconferência tende a ser a mais cara e requer mais investimento em equipamentos no ponto de origem e nos pontos de rescisão.
Nos últimos anos, os avanços tecnológicos com a Internet ajudaram a criar uma alternativa viável aos serviços de teleconferência de áudio e vídeo. Conhecida como conferência na web, essa abordagem combina a facilidade de uma teleconferência de áudio com o ABILÉ compartilhar documentos e deslizar apresentações por meio de uma conferência on -line. Muitos fornecedores de conferência na web oferecem recursos especializados, como a capacidade do host de compartilhar o controle da apresentação, abrir a reunião para colaborar em um documento ou permitir que os participantes enviem perguntas silenciosas ao host, que pode publicar a pergunta ou responder em particular ao participante. Como nas conferências de áudio, a conferência da Web hoje também pode ser gravada, com componentes de voz e visual arquivados para reprodução posteriormente, na linha ou como uma gravação de áudio independente acessada por telefone.
Juntamente com os serviços de teleconferência baseados em taxas, também existem serviços gratuitos disponíveis on-line e via acesso por telefone. Embora forneça uma plataforma básica que funcione bem para reuniões simples de conferência, essas opções gratuitas geralmente são limitadas em termos do número de conexões que podem ser feitas na reunião e os recursos que o host pode usar para realizar a sessão da conferência.Por esse motivo, fornecedores independentes continuaram a prosperar, oferecendo todas as ferramentas necessárias para executar efetivamente uma teleconferência, enquanto ainda custa muito menos do que organizar as pessoas para participar de reuniões tradicionais que ocorrem em um local central.