Quais são as desvantagens do gerenciamento total da qualidade?

O gerenciamento total da qualidade é um sistema de garantia de qualidade que as empresas podem implementar em suas operações. Embora o sistema traga muitas vantagens para os negócios, também existem várias desvantagens do gerenciamento total da qualidade. Essas desvantagens podem incluir altos custos de implementação, benefícios invisíveis desde o início e resistência à mudança dos funcionários. As empresas devem pesar os benefícios contra as desvantagens para avaliar se o gerenciamento total da qualidade funcionará ou não no negócio. Um entendimento firme das quedas potenciais também pode ajudar a empresa a avaliar o processo de integração, se necessário. Proprietários e executivos devem calcular cuidadosamente os custos associados a um programa de garantia de qualidade. A análise dos benefícios obtidos com a implementação também é necessária. Em muitos casos, o gerenciamento total da qualidade não é uma atividade comercial produtora de receita. A maioria dos benefícios são não -financiesl; Portanto, as empresas não podem esperar pagar pelos custos diretos deste programa por meio de vendas mais altas, talvez a mais significativa de todas as desvantagens do gerenciamento total da qualidade.

Semelhante a uma análise de custo-benefício, os benefícios do gerenciamento total da qualidade podem não ser algo que um negócio experimenta imediatamente. O gerenciamento total da qualidade deve começar bem antes que a empresa veja qualquer alteração na satisfação do cliente ou outras alterações. A principal questão aqui é uma empresa gastando dinheiro em um projeto que pode ou não resultar em benefícios tangíveis. Proprietários e executivos podem rapidamente se cansar de um projeto que não resulta em benefícios imediatos e reais. Os custos de implementação que continuam a aumentar também podem diminuir quaisquer benefícios que possam resultar do gerenciamento total da qualidade.

A resistência à mudança é mais uma grande questão que as empresas devem superar com o gerenciamento total da qualidade. GerenciarRS e funcionários podem não ser receptivos a mudanças nas práticas de negócios padrão. Proprietários e executivos devem ser capazes de demonstrar por que o gerenciamento total da qualidade criará um melhor ambiente de trabalho do que antes. Além disso, os benefícios potenciais devem ser algo que cada departamento poderá alcançar como objetivo. A implementação lenta ou a falta de benefício imediato também pode aumentar a resistência à mudança.

Uma empresa pode experimentar diferentes desvantagens do gerenciamento total da qualidade em comparação com essas listadas aqui. Uma equipe de operações e gerenciamento costuma ser dois fatores que ditam o sucesso do gerenciamento total da qualidade. Por exemplo, uma empresa com trabalhadores principalmente não qualificados pode ter dificuldades para implementar com sucesso o gerenciamento total da qualidade. Outra desvantagem pode ser a incapacidade de colher quaisquer recompensas de uma mudança nas operações comerciais. O resultado é adicionado custos e condições operacionais mais rigorosas para os funcionários.