Quais são os efeitos do absenteísmo?
Na maioria das empresas, os funcionários estão interconectados e dependem uns dos outros para realizar um trabalho, tornando os efeitos do absenteísmo generalizados. Os efeitos do absenteísmo não são sentidos apenas pela empresa, mas pelos funcionários. Outros funcionários terão que trabalhar mais durante a ausência de um colega de trabalho; se esse funcionário é crucial para o fluxo de trabalho, a ausência pode atrapalhar o projeto. O funcionário ausente também pode se sentir isolado, especialmente se ele ou ela depende do trabalho para interação social. Se os clientes dependem desse funcionário - ou de uma resposta rápida que está faltando devido a falta de pessoal da equipe -, o cliente pode ficar desapontado ou frustrado e deixar o negócio como resultado da ausência do funcionário.
Os efeitos do absenteísmo nos negócios são óbvios. Os trabalhadores que aparecerem para trabalhar terão que trabalhar mais para garantir que o projeto seja realizado na mesma quantidade de tempo. Se o funcionário ausente for importante para o fluxo de trabalho, seja por causa de uma habilidade ou informação específica, o trabalho será interrompido e poderá ser impossível concluir o projeto. Isso custa o dinheiro dos negócios e causa muito estresse para a empresa como um todo, principalmente se o absenteísmo for um problema frequente.
Para o cliente, os efeitos do absenteísmo podem resultar na saída do negócio e na descoberta de um novo com frequência. Isso pode ocorrer porque o funcionário ausente foi o contato do cliente e, sem ele, o cliente pode se sentir desconfortável ou não obter o nível de serviço necessário. Se um cliente espera uma resposta rápida, mas é solicitado a esperar um tempo extraordinariamente longo, porque outros funcionários estão cobrindo seus próprios clientes e os do trabalhador ausente, esse cliente também pode ficar de frustração com a resposta atrasada.
Os funcionários que, involuntariamente, perdem muito trabalho por causa de doenças podem ter problemas emocionais resultantes do absentismo. Esses funcionários podem se sentir isolados, porque dependem da interação social disponível no local de trabalho. Isso pode levar à depressão em alguns funcionários.
As causas do absenteísmo são variadas. Geralmente, um funcionário está doente, mas retornará dentro de alguns dias e não há muito que um gerente possa ou deva fazer sobre isso. Os funcionários que preferem estar com os amigos a trabalhar duro podem estar ausentes apenas para se divertir. Se capturado, esse tipo de absenteísmo geralmente provoca respostas disciplinares para fazer o funcionário entender que ele ou ela não pode simplesmente deixar o trabalho. Para as pessoas com deficiência, permitir que o funcionário trabalhe em casa ou dar-lhe tarefas gerenciáveis para ajudar a concluir algum trabalho pode aliviar os efeitos do absenteísmo.