Quais são os fatores que afetam o comportamento do consumidor?
Os fatores que afetam o comportamento do consumidor são a obsessão eterna de todos os profissionais de marketing comerciais. As necessidades, processos e seleções que o cérebro humano passa ao fazer uma compra geralmente são muito mais complexos do que o comprador pode imaginar. Alguns dos fatores mais importantes que afetam o comportamento do consumidor incluem fatores psicológicos, histórico pessoal e considerações culturais.
Fatores psicológicos podem ajudar uma pessoa a determinar não apenas se deve comprar um produto, mas que marca escolher e qual seria um preço justo a pagar. Um dos principais fatores psicológicos que afetam o comportamento do consumidor é a necessidade ou a motivação. Se uma pessoa está com fome, ela ou ela tem uma alta necessidade psicológica de comprar comida. Da mesma forma, se uma pessoa se mudar para um bairro de alto crime e estiver preocupado com a segurança, ela pode estar altamente motivada a comprar bloqueios fortes e alarmes de segurança.
Como as crenças pessoais podem afetar a tomada de decisão de um comprador é outra importante consideração psicológica. PoopO LE geralmente deseja comprar produtos que apóiam ou reforçam suas próprias crenças e agendas. Por exemplo, uma pessoa que acredita na importância da economia local pode ter maior probabilidade de comprar produtos que anunciam sua fabricação ou raízes locais. Muitas estratégias de marketing giram em torno da compreensão das crenças de certos dados demográficos e anúncios de adaptação para adequar grupos específicos.
Uma loção para as mãos que diz que é ótima para trabalhadores da construção civil e um boliche que oferece descontos na terça -feira aos idosos está se concentrando em fatores de história pessoais que afetam o comportamento do consumidor. O estilo de vida, os hábitos e a história de um consumidor são críticos para como ele toma decisões de compra. Idade, sexo, ocupação e renda são algumas das categorias que podem influenciar os hábitos de compra. Interesses pessoais e hobbies são igualmente importantes para as decisões do consumidor, já que uma mulher que gosta de scrapbooking é ONUProvavelmente encontrar os mesmos anúncios ou produtos que um adolescente que gosta de Racing de bicicleta de terra.
Fatores culturais que afetam o comportamento do consumidor podem ser extremamente sutis ou bastante abertos. Algumas pesquisas de marketing mostram que os países oferecem personalidades de compras distintas, mesmo que sejam compostas por diversos indivíduos. Subculturas, como um grupo de amigos ou família extensa, podem ter uma influência mais forte, uma vez que os membros podem ter maior probabilidade de compartilhar interesses ou um histórico semelhante. A classe social, ditada pela renda, educação e grupo social, também pode exercer uma poderosa influência no comportamento de compra. O desejo dos indivíduos de se encaixar ou ser aceitável a um grupo cultural específico pode afetar a compra de praticamente qualquer item, desde roupas de marca até produtos orgânicos.