O que são white papers?
Os white papers são publicações usadas pelas empresas para mostrar um produto ou serviço específico com mais profundidade do que a publicidade. Geralmente bem escrito, um white paper procura envolver o público mostrando exemplos específicos e usando argumentos claros. É mais do que um simples folheto, mas por que branco? O termo é uma ramificação do livro branco, que é uma publicação oficial do governo nacional. Como se baseia em publicações governamentais, os white papers geralmente tentam imitar o mesmo peso e autoridade.
Muitas vezes, um especialista do setor cria artigos técnicos para adicionar a quantidade desejada de credibilidade. Embora uma audiência pública possa não ter idéia de quem é esse especialista, as pessoas de negócios geralmente se tornam informadas sobre as pessoas-chave em seu setor por meio de revistas e conferências. Ter um nome reconhecível da indústria é uma maneira de chamar a atenção e, geralmente, é uma tática muito eficaz.
Além do autor, um fio comum entre os white papers é o uso de um problema e solução. Em vez de começar apenas nomeando os méritos do referido produto ou serviço como uma brochura ou folha de dados de marketing, um white paper geralmente destaca um problema comum ao público-alvo do artigo. O foco está no usuário e não no produto ou serviço. Depois de descrever claramente um problema, bons documentos técnicos mostrarão como o produto ou serviço pode ser usado para solucionar o problema. Muitas vezes, um depoimento da vida real é usado para substanciar ainda mais os benefícios do produto ou serviço.
Os white papers funcionam bem como uma ferramenta de marketing por vários motivos. Além de serem muito específicos do setor e focados no consumidor, os documentos técnicos são uma grande justificativa para os clientes que desejam adquirir o serviço ou produto. Não há maneira melhor de alguém explicar a necessidade de um produto ou serviço para seu chefe do que apresentar um documento bem escrito por um especialista do setor, descrevendo claramente o problema e os benefícios. Chama a atenção inicialmente e tem uma forte atração por todo o caminho até o ponto de venda.
O único setor em que os white papers proliferam é a tecnologia da informação. Profissionais desse comércio são inundados diariamente com documentos brancos. O setor muda tão rápido que esses funcionários estão constantemente enfrentando novos problemas e soluções. Os white papers desempenham um papel enorme nesse setor, ajudando os profissionais de marketing e os clientes. A maioria dos sites de tecnologia da informação tem centenas de documentos disponíveis para download, e a melhor parte é que eles quase sempre são gratuitos.