O que significa "Will Call"?
"Ligação" é um termo usado em várias configurações de varejo para descrever uma situação em que as mercadorias são encomendadas por um cliente e são posteriormente disponibilizadas para retirada, conforme a conveniência do cliente. Esse tipo de coleta presencial é mais comumente usado para a coleta de ingressos para vários eventos teatrais ou esportivos, mas nos últimos anos também passou a ser comum na indústria de alimentos, pois os clientes solicitam mantimentos e depois organizam a coleta. no mercado após uma determinada data e hora. A idéia por trás de uma ordem de compra é fazer acordos para pagar antecipadamente e evitar a necessidade de esperar uma longa fila para concluir a transação.
Chamadas de ingressos para eventos esportivos são comuns em todo o mundo há vários anos. O processo normalmente exige que o cliente faça um pedido por telefone ou online. Freqüentemente, o pedido é pago com antecedência usando um cartão de crédito ou débito. Depois que o pagamento é processado, os ingressos são reservados para o cliente que é capaz de contornar as longas filas de clientes que esperam para comprar os ingressos. Em vez disso, o cliente com um pedido de chamada será direcionado para uma área separada e poderá pegar os ingressos com relativamente pouco problema.
Às vezes, bilhetes para teatro e cinema ao vivo também podem ser obtidos com uma opção de chamada. Como os ingressos para um evento esportivo, um cliente pode ligar com antecedência para o teatro, comprar os ingressos e mantê-los na bilheteria com o nome do comprador. Ao apresentar a prova de identidade, os ingressos são oferecidos ao comprador. Além de oferecer a conveniência de evitar filas longas para comprar bilhetes, essa abordagem também permite ao comprador selecionar com antecedência os assentos mais adequados ao seu gosto e reservá-los.
Nos últimos anos, alguns supermercados começaram a oferecer uma opção de compra por opção. Com essa abordagem, o comprador faz o pedido por telefone ou on-line e paga antecipadamente o pedido. O comprador recebe uma data e hora em que o pedido estará disponível para retirada juntamente com um número de confirmação para o pedido. Por um tempo limitado após essa data e hora, o comprador pode ir à loja, apresentar o número de confirmação e pegar o pedido sem a necessidade de fazer as compras reais.
Embora uma opção de chamada ainda seja muito popular, a capacidade de solicitar e imprimir ingressos para eventos on-line se tornou mais comum hoje em dia. Alguns fornecedores oferecerão essa opção juntamente com a capacidade de solicitar ingressos com antecedência e buscá-los no dia do evento. O fornecimento de ambas as opções, juntamente com o método tradicional de ficar na fila para comprar ingressos, possibilita acomodar clientes que podem não ter acesso à Internet, além de facilitar para os usuários on-line obter e pagar facilmente por ingressos, evitando o inconveniente de esperar na linha.