O que acontece em um consultório médico?
Em um consultório médico, os técnicos realizam procedimentos básicos e coleta de amostras e podem ter espaço para um laboratório realizar alguns testes internos. Isso difere do escritório da frente, onde a equipe administrativa lida com agendamento, ingestão de pacientes e assuntos relacionados. As qualificações para trabalhar em um consultório médico podem variar, mas geralmente requerem algum treinamento e certificação em assistência médica. Os supervisores geralmente têm treinamento mais avançado para permitir que eles monitorem pessoas menos experientes quando executam procedimentos.
Quando os pacientes procuram atendimento médico, um médico ou outro clínico pode realizar um exame para determinar que tipos de procedimentos e tratamentos o paciente pode precisar. Se o paciente precisar de um procedimento, o escritório administrativo poderá fornecer serviços adequados, desde a irrigação do canal auditivo até a coleta de sangue para colher uma amostra para teste. Mover o paciente para o back office pode fornecer acesso a mais ferramentas e equipamentos, além de liberar uma sala de exames para o próximo paciente.
O acesso ao consultório médico geralmente é limitado ao pessoal necessário e aos pacientes que recebem atendimento. Todas as áreas precisam ser mantidas estéreis e organizadas. Os pacientes podem solicitar escoltas se se sentirem mais confortáveis com um acompanhante e também têm o direito de trazer intérpretes ou auxiliares, se necessário. No consultório, o paciente senta ou deita em uma cadeira ou mesa para tratamento e pode ver vários membros da equipe médica, dependendo do que precisa ser feito.
O escritório médico pode ter equipamentos de imagem para estudos de diagnóstico de imagem ou procedimentos onde a orientação da imagem é necessária, como um ultrassom para ajudar nas biópsias de aspiração por agulha. Pode ser possível realizar pequenas cirurgias no consultório, e o médico também pode colocar pontos, verificar feridas e se envolver em outras atividades semelhantes nessa área da clínica. O tipo de equipamento e procedimentos disponíveis podem depender da instalação e de sua área de atuação.
As operações médicas de apoio administrativo podem incluir algum trabalho de laboratório para permitir que uma clínica gere rapidamente resultados em testes básicos. Geralmente, os pacientes não são permitidos na área do laboratório, que pode ser supervisionada por um técnico ou clínico. Para testes básicos e rápidos, o pessoal pode realizar os testes enquanto o paciente ainda estiver na clínica. Isso pode produzir resultados muito rápidos que podem ter influência em um exame ou no plano de tratamento para o paciente. Pode ser necessário enviar algumas amostras para análises mais complexas em um laboratório completo.