O que é um envolvimento da marca?
O envolvimento da marca é a estratégia de cultivar e manter um senso de apego entre o consumidor e a marca específica do produto. Este apego é aquele que normalmente atrai o intelecto do consumidor e as emoções. Várias abordagens diferentes são utilizadas no esforço de criar esse tipo de conexão entre comprador e vendedor e para mantê -lo forte e viável. A estratégia de envolvimento da marca é considerada importante para o processo geral de gerenciamento da marca e, portanto, geralmente produz dados importantes na maneira como as empresas comercializam e empacotam os produtos que eles oferecem. Isso inclui entender como fatores como idade, sexo, status econômico, religião e formação educacional afetam a percepção desses consumidores. Encontrando maneiras de convencer os consumidores queA linha de produtos é capaz de atender às suas necessidades, o processo de engajamento começa.
Nesse momento, o processo de envolvimento da marca pode estar apenas em uma resposta emocional do consumidor ou por um apelo aos processos de pensamento lógico do consumidor. Depois que essa conexão inicial é feita, é possível expandir esse apelo para que ela abranja os dois aspectos da resposta ao consumidor. Isso pressupõe que as percepções iniciais do consumidor sobre a marca acabem sendo verdadeiras. Por exemplo, se a conexão começar devido à crença do consumidor de que um detergente para lavanderia limpará melhor as roupas do que a marca usada atualmente, e isso se mostra verdadeiro, essa conexão intelectual é então aumentada pelas emoções positivas que o consumidor se associa ao produto.
cultivar esse nível de envolvimento da marca envolve o uso de uma ampla gama de ferramentas para alcançar, educar e, finalmenteAl para o consumidor em todos os níveis. Para esse fim, a comunicação da mídia é vital para o processo. As empresas farão uso de todos os tipos de abordagens de marketing, incluindo o uso de publicidade impressa, anúncios de rádio e comerciais de televisão. Muitas empresas também usam opções de publicidade mais recentes, como publicidade em sites de banner em sites e estabelecimento de sites para os próprios produtos. Algumas empresas farão uso de uma abordagem de mídia social operando fóruns onde os consumidores podem discutir a marca e seus produtos. Ao usar essas estratégias para criar e fortalecer os laços que os consumidores sentem com a marca, o potencial para os concorrentes atrairem esses clientes é minimizado, pelo menos pelo tempo que a marca for capaz de manter seu apelo.