O que é um modelo operacional de negócios?
Um modelo operacional de negócios é uma representação das características que uma empresa seguirá ao concluir as várias tarefas e atividades relacionadas aos seus negócios. Esses modelos geralmente consistem em vários componentes diferentes, particularmente em empresas grandes ou de capital aberto. Proprietários e gerentes de negócios podem criar um gráfico de fluxo de trabalho para apresentar essas informações em uma referência gráfica ou pictórica para fins de treinamento. Os modelos operacionais podem incluir planos estratégicos, desenvolvimento de relacionamento e diretrizes ou padrões internos.
Um modelo operacional estratégico de negócios descreve as tarefas e atividades necessárias que as empresas precisam seguir para atingir metas e objetivos. A maioria das empresas desenvolve e usa estratégias para ter um plano para avançar em sua missão. O crescente uso da tecnologia de negócios alterou a maneira como as empresas usam um modelo operacional de negócios. A integração dos dados de vários locais de negócios ajuda proprietários e gerentes de empresas a tomar decisões sobre operações ou novas oportunidades de negócios. Além disso, um modelo operacional permite que as empresas criem processos repetíveis para evitar a reinvenção da roda para cada oportunidade de negócio.
Os relacionamentos comerciais ocorrem entre empresas e outras entidades, como: consumidores, agências governamentais, outras empresas e grupos de interesse especiais. Um modelo operacional de negócios determina como uma empresa lidará com situações positivas e negativas em relação às suas relações comerciais. Esse modelo pode estar vinculado às políticas, procedimentos e responsabilidades encontradas na governança corporativa da empresa. Proprietários de empresas, membros do conselho, diretores e gerentes criam esses modelos para garantir que a empresa não exacerbe situações negativas ou cause pânico ao se envolver em relacionamentos prejudiciais à empresa.
Diretrizes ou padrões são colocados em um modelo operacional de negócios para fins de controle de qualidade, entre outras coisas. As empresas devem garantir que cada bem ou serviço atenda a padrões específicos e que a produtividade ou desempenho dos funcionários atenda a certas expectativas. O modelo operacional de negócios também pode fornecer mais informações ou esclarecimentos sobre a missão da empresa, ajudando os gerentes a reforçar os valores e comportamentos considerados mais aceitáveis pela empresa. Grandes empresas com várias divisões podem precisar desses modelos para promover um ambiente de trabalho em que cada funcionário atue como membro da equipe e entenda que sua função é fornecer retornos financeiros mais altos para a empresa.
As empresas podem usar modelos de operação de negócios como componentes individuais em suas estratégias corporativas ou de negócios. Essas estratégias são processos abrangentes que ajudam as empresas a criar operações eficazes e eficientes, além de agregar o maior valor econômico aos cofres da empresa. A implementação de módulos individuais também pode ajudar as empresas a eliminar tarefas ou atividades desnecessárias que resultam em desperdício de recursos econômicos, como matérias-primas ou mão de obra.