O que é uma estrutura de processos de negócios?

Estrutura de processos de negócios representa as diretrizes, políticas e procedimentos individuais que uma empresa implementa para aprimorar e melhorar suas operações comerciais gerais. A maioria das empresas divide seus departamentos ou divisões em vários processos para melhorar o fluxo de trabalho. Isso fornece aos empresários, diretores, gerentes e funcionários com responsabilidades específicas em suas tarefas de trabalho que afetam diretamente a saída de cada processo. A estrutura de processos de negócios também faz uso extensivo de gráficos e gráficos, que fornecem às empresas uma referência pictórica para descrever as tarefas e atividades do processo. Os processos de gerenciamento se relacionam especificamente a proprietários, diretores e gerentes, com a estrutura de processos de negócios comumente descrita na governança corporativa da empresa. Essa governança cria padrões para a ética da empresa, define a missão e a visão da organização, separandoOs deveres da ES entre gerentes e determina o comportamento aceitável e os contratos de relações comerciais. As empresas maiores normalmente terão mais regras de governança corporativa devido ao número de diretores e gerentes da empresa.

Estrutura de processos de negócios operacionais fornece informações sobre as principais tarefas e atividades de uma organização. Esses processos podem incluir compras, recebimento, armazenamento, fabricação, vendas e marketing. Cada processo deve se relacionar diretamente com as atividades principais de uma empresa, que normalmente incluem a produção de bens e serviços de consumo. A maioria das empresas possui processos operacionais semelhantes, embora chamados por nomes diferentes. A estrutura do processo de negócios pode descrever como cada processo individual se relaciona com os outros, bem como o número de tarefas dentro de cada processo. A estrutura de processos de negócios geralmente é diferente em cada processo, uma vez que diferentes atividades umé necessário para concluir as funções do processo.

Os processos de suporte podem incluir suporte de manutenção, contabilidade, recursos humanos e tecnologia da informação. Esses processos não necessariamente agregam valor ao processo de produção de uma empresa, são serviços auxiliares para apoiar e melhorar a produção. A estrutura de processos de negócios pode ajudar as empresas a desenvolver procedimentos e diretrizes para aprimorar a relação entre os processos de negócios primário e secundário. Esses processos auxiliares também afetarão mais de um processo de negócios primário ou secundário. Proprietários de empresas e gerentes geralmente gastam quantidades abundantes de tempo desenvolvendo a estrutura para esses processos devido a suas atividades abrangentes.

Criar estrutura não é necessariamente uma solução finita e abrangente para o gerenciamento organizacional. Proprietários, diretores e gerentes devem estar dispostos a revisar e fazer cumprir as políticas e diretrizes para garantir que a empresa permaneça relevante no ambiente de negócios e na DOEnão permite que atividades fraudulentas ocorram em processos de negócios. O descrevendo vários controles internos e punições por não seguir a estrutura do processo pode ajudar as organizações a proibir o comportamento prejudicial pelos funcionários.