O que é um provedor de serviços de negócios?
Os provedores de serviços de negócios (BSPs) são empresas que compram bens e serviços de fornecedores que são então oferecidos para venda aos clientes dessas empresas. Às vezes, os produtos comprados e oferecidos a outros clientes corporativos são levemente adaptados para atender às necessidades desses clientes e podem até ser vendidos sob uma marca privada associada ao BSP. Essa abordagem geralmente possibilita que o provedor de serviços de negócios ofereça uma gama mais ampla de produtos para a base de clientes, evitando grande parte das despesas envolvidas na manutenção de suas próprias instalações de produção e armazenamento.
A gama de produtos oferecidos por um provedor de serviços de negócios varia. Alguns optam por se concentrar em nichos de mercado específicos dentro da comunidade empresarial mais ampla. Por exemplo, um provedor de serviços de negócios pode optar por se concentrar em oferecer soluções de comunicação como soluções de longa distância, conferência de áudio e web, videoconferência e transmissão de fax. Um segundo provedor de serviços de negócios pode se concentrar em fornecer acesso a produtos de software, computadores, servidores e equipamentos de escritório em geral. Outros fornecedores podem optar por cobrir uma gama mais ampla de bens e serviços usados rotineiramente pelas empresas, um movimento que muitas vezes pode ajudar a aumentar as chances de atrair clientes comerciais que preferem uma solução de compra única a interagir com uma multiplicidade de fornecedores.
Juntamente com a oferta de bens comprados por outras empresas, um provedor de serviços de negócios geralmente fornece uma linha de bens virtuais entregues eletronicamente. Isso inclui uma ampla gama de serviços, que variam de downloads de software, alojamento de bancos de dados em servidores remotos, soluções de contabilidade virtual e até a capacidade de armazenar documentos eletrônicos ou fazer uso de ferramentas de comunicação baseadas na Internet para gerenciar tarefas comerciais diárias. Assim como outros tipos de bens e serviços, essas ofertas on-line podem ser vendidas diretamente ou arrendadas por taxas mensais.
Um dos benefícios oferecidos pelos provedores de serviços de negócios é a capacidade de trabalhar com um provedor central para atender a diversas necessidades comerciais. Dependendo da natureza dos bens e serviços e das políticas de preços empregadas pelo fornecedor, os clientes podem usar descontos aplicados à quantidade total de produtos encomendados dentro de um determinado período de tempo. Essa abordagem muitas vezes pode levar não apenas a economizar tempo e problemas na procura dos parceiros certos, mas também permite que o cliente desfrute de descontos em bens e serviços essenciais que seriam difíceis de obter usando qualquer outra abordagem.