O que é um fluxo de trabalho comercial?

Um fluxo de trabalho de negócios é uma documentação dos processos que ocorrem nas negociações regulares de uma empresa. Esse tipo de fluxo de trabalho é normalmente representado usando um gráfico que indica claramente ações e resultados. Outras informações que podem ser incluídas em um fluxo de trabalho abrangente incluem os indivíduos envolvidos em cada ação e a documentação ou recursos necessários para várias tarefas.

O formato básico para um fluxo de trabalho envolve várias formas, como ovais, retângulos e diamantes, nas quais várias tarefas ou decisões são colocadas. Cada forma corresponde a um tipo específico de informação. Essas formas são então conectadas com linhas retas ou setas indicando o fluxo de uma para outra.

O objetivo da maioria dos fluxos de trabalho de negócios é fazer um diagrama da maneira como uma empresa trabalha em um formato de fácil leitura. Esse gráfico permite que os gerentes avaliem o desempenho da empresa e determinem a produtividade de seus métodos. As falhas no processo em que tempo ou recursos são desperdiçados geralmente podem ser identificadas rapidamente no formato de um fluxo de trabalho. Esses problemas podem ser solucionados através da preparação de um novo fluxo de trabalho de negócios mais eficiente para demonstrar as mudanças que precisam ser feitas.

Os fluxos de trabalho podem prosseguir de várias maneiras. Alguns indicarão um único caminho de ação. Cada tarefa leva claramente à próxima até que o processo seja concluído. Outros fluxos de trabalho permitem vários pontos finais. As decisões ocorrem ao longo do processo que podem levar em mais de uma direção. Dependendo do número de pontos de decisão colocados no fluxo de trabalho, o gráfico pode ter vários resultados possíveis.

Um objetivo dos fluxos de trabalho de negócios é determinar a melhor maneira de integrar as atividades de uma empresa com soluções de software. Um fluxo de trabalho detalhado pode ajudar a identificar processos dentro da empresa que podem se beneficiar da adição de sistemas de computador e automação. Muitas empresas de software usam esse fluxo de trabalho para desenvolver um sistema de software personalizado para a empresa em questão. Um fluxo de trabalho de negócios é uma maneira fácil de identificar a maneira como uma empresa trabalha e quais serão suas necessidades.

Em alguns casos, uma empresa externa executará uma análise do fluxo de trabalho comercial para outro estabelecimento. A empresa externa observará as funções diárias do estabelecimento e analisará a maneira como os negócios acontecem. A empresa reunirá uma análise detalhada do fluxo de trabalho atual e das alterações propostas que podem aumentar a produtividade e a eficiência. Um olhar externo muitas vezes pode revelar falhas que as pessoas dentro da empresa estão muito próximas para ver.