O que é uma estrutura de competência?

Uma estrutura de competência é um documento que identifica as habilidades necessárias para realizar um trabalho dentro de uma organização. O principal objetivo de uma estrutura de competência é identificar e comunicar claramente as habilidades que um funcionário precisa prosperar em um emprego. Depois que uma estrutura de competências é definida, os funcionários podem ser avaliados com base em como atendem a esses requisitos de competência. Os componentes da competência da estrutura diferirão para cada posição. Um perfil de competência identificará os níveis de competência dos funcionários, além de listar as competências necessárias. As estruturas de competência são usadas no gerenciamento de desempenho, que geralmente é tratado por um departamento de Recursos Humanos (RH). Eles contêm informações semelhantes às encontradas em uma descrição típica do trabalho.

Habilidades listadas em uma estrutura de competênciasão frequentemente relativos ao desempenho passado do funcionário para incentivar a melhoria no trabalho para o funcionário. As competências que exigem que o funcionário melhore constantemente inclui a tomada de iniciativa e aprendizado. Ao projetar uma estrutura para avaliar a competência no trabalho, é importante equilibrar habilidades específicas relacionadas ao trabalho com habilidades gerais que levam ao sucesso em qualquer emprego.

Os departamentos de recursos humanos normalmente lidam com tudo relacionado aos recursos humanos em uma organização, o que significa que eles são responsáveis ​​por tudo relacionado aos trabalhadores. Comunicação no local de trabalho, contratação e disparo se enquadram no escopo dos recursos humanos. Quando a gerência de negócios precisa comunicar uma mensagem aos funcionários, eles geralmente recorrem ao departamento de RH para transmitir a mensagem.

É importante para um trabalhador de RH projetar uma estrutura de competência para definir competências específicas o suficiente para um employee para se concentrar em uma área de melhoria. Por exemplo, se um trabalho exigir uma boa higiene e um funcionário tem mau hálito, a estrutura de competência deve exigir que todos os funcionários que executam essa posição mantenham a boa respiração. É mais provável que isso afete a melhoria positiva e específica da competência do que um requisito geral para uma boa higiene que não define o que significa boa higiene.

Criar estruturas que incentivam a melhoria geral e específica de habilidades podem ajudar os funcionários a fazer melhorias de competência. O foco da estrutura da competência guia muito de perto no nível de desempenho de talentos e habilidades específicos do trabalho, pode frustrar um funcionário com dificuldade em adquirir habilidades em uma área individual, mas rotular as competências muito amplamente pode deixar um funcionário confuso sobre como melhorar os resultados em sua estrutura de competência. Uma estrutura de competência equilibrada pode incluir avaliação de desempenho das habilidades usadas no trabalho, mas também avaliará o desempenho geral, incluindo umTTIDADE E Habilidade em Comunicações Interpessoais.