O que é um teste de competência?
Um teste de competência é uma ferramenta usada em recursos humanos para testar o nível de proficiência de uma pessoa em uma habilidade específica. Esse tipo de teste também é usado na educação para garantir que o aluno tenha aprendido adequadamente o material do curso em questão. Geralmente, um teste de competência identifica um conjunto de habilidades necessárias para se destacar dentro de um conjunto de habilidades e verifica as habilidades ou o nível de conhecimento do funcionário para ver como ele se compara com o necessário. O objetivo de um teste de competência é melhorar o desempenho nas áreas em que uma empresa identificou deficiências de desempenho.
Geralmente, um teste de competência é dado a um funcionário por alguém qualificado na atividade que está sendo testada. Se um trabalho exigir que um funcionário opere um determinado tipo de máquina ou execute um conjunto de tarefas com eficiência, é provável que sua competência nessas habilidades seja testada antes que o funcionário faça o trabalho sozinho. Quando um funcionário falha consistentemente em atender às necessidades de um cargo, ele pode receber um teste de competência que ajuda a identificar suas fraquezas nas habilidades necessárias para receber educação ou treinamento que possam corrigir a discrepância.
Além das habilidades identificáveis que beneficiam a produção de uma empresa, os testes de competência também podem ser aplicados para determinar a inteligência emocional de um funcionário ou potencial novo contratado. O teste de inteligência emocional identifica problemas de personalidade que afetam o desempenho no local de trabalho. Esse tipo de teste geralmente é usado antes da contratação de um funcionário, mas também pode ser adotado para identificar problemas pessoais que podem estar causando conflitos entre os trabalhadores. Também pode identificar se um funcionário em potencial tem a força emocional necessária para desempenhar uma posição difícil.
Sem testes de competência, um funcionário pode conseguir realizar seu trabalho em um nível que não atenda às necessidades de uma empresa. Os funcionários que obtêm desempenho abaixo das expectativas podem causar custos extras com baixo desempenho e, em casos extremos, podem representar um perigo para outros trabalhadores. Se um departamento da empresa não estiver executando como o esperado, um teste de competência pode ajudar a identificar problemas de desempenho ou indivíduos que podem estar diminuindo a produção.
Às vezes, um empregador pode pedir a um funcionário que faça um curso universitário que envolva um teste de competência para lhe dar a oportunidade de adquirir uma habilidade e provar sua eficiência com a habilidade. Nos negócios, isso acontece com mais freqüência nas habilidades que envolvem software de computador usado nos negócios. Os tipos comuns de software para os quais os funcionários são testados incluem programas de planilha de dados e programas de processamento de texto, mas também podem incluir software específico do setor necessário para executar um trabalho especializado.