O que é um facilitador?
Um facilitador é uma pessoa que coordena e realiza uma reunião ou evento para torná -la o mais eficaz e eficiente possível. No mundo dos negócios, os facilitadores podem lidar com retiros e conferências, bem como reuniões regulares. Eles podem ser particularmente úteis se houver preocupações de que nem todos os membros de um grupo sejam ouvidos ou em ambientes onde a contenção ou argumento possa surgir. Os facilitadores podem, por exemplo, mediar em uma disputa entre colegas para ajudá -los a alcançar uma resolução que satisfaça as duas partes.
Algumas empresas mantêm um ou mais facilitadores na equipe para lidar com a organização de várias atividades para a empresa. O facilitador é neutro e trabalha apenas para estabelecer a comunicação e manter a comunicação aberta e eficaz ao longo de uma reunião. Em alguns casos, um estranho pode ser mais eficaz, pois essa pessoa não terá conhecimento da história da empresa e também carece de interesse em qualquer resultado em particular.
O facilitador pode organizar o espaço, planejar o momento da reunião e copiar materiais para distribuição e discussão durante a reunião. Os facilitadores podem se reunir com todas as partes em particular antes da reunião para discutir seus objetivos para a reunião e podem considerar essas informações quando fornecerem conselhos e assistência durante os procedimentos. O objetivo é garantir que todos deixem a reunião se sentindo satisfeita, se alcançou todos os seus objetivos ou tivesse a chance de serem ouvidos de maneira justa. Essa pessoa pode atuar como uma cadeira ou pode sentar e intervir, se necessário, mas pode permitir que as pessoas realizem sua própria reunião.
As partes em uma reunião podem solicitar os serviços de um facilitador se acharem que seria benéfico e, em alguns casos, uma empresa pode ordenar que alguém seja usado. Nos casos em que um terceiro é necessário, a empresa pode escolher entre uma variedade de empresas privadas especializadas em serviços de facilitação. Algumas empresas podem oferecerServiços para tipos específicos de reuniões e questões, desde o desenvolvimento de software até a resolução de disputas.
Qualificações para se tornar um facilitador pode variar de acordo com a indústria e o tipo de trabalho. Muitos têm experiência no setor e alguns podem ser graduados em programas de aconselhamento ou facilitação. Outros podem ter diplomas nos negócios e campos relacionados, juntamente com a experiência que podem se inscrever em reuniões. As empresas de facilitação podem treinar seu próprio pessoal em workshops e retiros, e algumas dessas organizações podem aceitar estagiários de fora que estão dispostos a pagar por um curso.