O que é um caixa de supermercado?
Um caixa de supermercado é um funcionário de um supermercado que lida com as compras dos clientes, desde o registro dos itens até a coleta do dinheiro devido. Ele ou ela pode contabilizar itens usando uma caixa registradora computadorizada e um scanner eletrônico que lê o código de barras de um item, exibe automaticamente a descrição e o preço de um banco de dados e adiciona qualquer imposto aplicável ao pedido total. Mercearias menores só podem ter uma caixa registradora manual na qual o caixa deve inserir o valor de cada item pressionando as teclas numéricas individuais que imprimem os valores diretamente no papel. Os caixas de supermercado também são responsáveis por fornecer a cada cliente um recibo de suas compras.
Um dos principais deveres de um caixa de supermercado é poder lidar com uma variedade de métodos de pagamento. Ele ou ela é geralmente treinado para poder contar com rapidez e precisão a moeda, para garantir que o cliente dê a quantia correta e também para devolver ao cliente a alteração correta. Se um cliente usar um cartão de crédito, o caixa executará o cartão de crédito através de um scanner e verificará se a identidade do cliente corresponde ao nome ou assinatura no cartão. Os caixas também devem saber se um cheque em papel é válido e preenchido corretamente, seguindo o protocolo da loja, como solicitar identificação ou número de telefone escrito no cheque.
Se um cliente tiver um cupom, o caixa verificará se o cupom é válido e se o cliente possui o item correto que corresponde ao cupom. Os caixas dos supermercados também podem precisar conhecer os comprovantes de alimentos ou programas de assistência do governo e saber quais itens alimentares podem ser comprados usando os fundos. Por exemplo, as agências governamentais podem dar aos pais cupons de alimentos saudáveis para seus filhos, mas especificamente proibi-los de usar os fundos para comprar álcool ou itens não alimentares.
Um caixa de supermercado geralmente tem um amplo conhecimento de diferentes itens alimentares, especialmente frutas e legumes, que podem precisar ser discriminados usando códigos numerados individuais. Ele ou ela precisará pesar com precisão os itens e inserir o código correto para a variedade precisa do item, a fim de evitar sobrecarregar o cliente. Como muitas mercearias vendem itens que podem ser exigidos pelo governo, como tabaco ou álcool, um caixa pode ter que garantir que o cliente tenha idade legal para comprar certos itens, dependendo das leis locais ou nacionais.
Algumas mercearias podem empregar uma pessoa separada para embalar as compras de um cliente em sacos; no entanto, se uma loja for menor e com menos funcionários, o caixa de uma mercearia também pode ser responsável por ensacar as compras também. Ele ou ela normalmente é treinado em como maximizar o espaço da mala sem fazer com que as malas fiquem muito pesadas. Os caixas devem separar itens potencialmente tóxicos, como produtos de toalete ou material de limpeza, de itens alimentares para evitar contaminação. Eles também devem seguir outro protocolo de segurança, como embalar carnes cruas para evitar vazamentos ou manter os alimentos frios juntos. Os caixas de supermercado também podem ser responsáveis por embalar e manusear com segurança itens frágeis, como ovos ou pão.