O que é um formulário de garantia?
Um formulário de garantia é usado em duas instâncias diferentes. Em um caso, é a forma que os fabricantes fornecem aos consumidores que optam por tirar proveito de uma garantia do produto. Também pode ser usado para finalizar um acordo financeiro. No primeiro caso, o consumidor deve preencher e devolver este formulário para que seu produto seja substituído ou reparado. O formulário normalmente pergunta o nome do consumidor, endereço, nome do produto adquirido e uma descrição da reclamação. O formulário de garantia geralmente fornece instruções sobre o que mais o consumidor deve incluir junto com o formulário - normalmente um recibo original e um código UPC da embalagem do produto.
Quando o formulário faz parte de uma promoção de publicidade, o anunciante geralmente oferece "dinheiro de volta, se não estiver satisfeito". Embora quase todos os fabricantes reembolsem o dinheiro de um cliente devido à insatisfação com o produto, a promoção é um desafio que incentiva os consumidores a experimentar o produto. porque eles não têm nada a perder. O anunciante pressupõe que a maioria dos consumidores ficará satisfeita o suficiente com o produto e não solicitará o reembolso, mas, se quiser receber seu dinheiro de volta, será direcionada a um formulário de garantia como meio de obter o reembolso. Por ter um formulário padronizado, os fabricantes podem ter certeza de ter todas as informações de que precisam do consumidor, em um formato familiar que permite que seus funcionários acessem os dados do consumidor com facilidade e processem vários formulários em um curto período de tempo.
A segunda instância para a qual um formulário de garantia pode ser usado é estabelecer um acordo financeiro por escrito. Um mutuário pode assinar um formulário de garantia concordando em pagar um credor, descrevendo os termos sob os quais o empréstimo será reembolsado. Ou, um comprador de um serviço em andamento pode ser solicitado a assinar um formulário de garantia informando que possui os fundos para o serviço ou exatamente qual fonte irá financiar o serviço.
Esse tipo de formulário de garantia exige que o comprador liste detalhes específicos, como contas bancárias, nomes e informações de contato de quaisquer outras partes envolvidas no financiamento. Ele serve ao duplo objetivo de forçar o comprador a pensar seriamente se ele tem ou não acesso ao financiamento necessário e oferecer um grau de garantia ao provedor do serviço de que o comprador não será forçado a interromper o serviço repentinamente devido a falta de fundos.