O que é um benefício difícil?

Um benefício difícil é um resultado financeiro mensurável de uma determinada atividade. Isso pode incluir um projeto especial, uma nova política ou um programa direcionado. Os benefícios difíceis tendem a ser bastante simples de determinar, porque são baseados em fatos mensuráveis. Eles também geralmente são diretamente atribuíveis a uma ação ou condição específica. Esse tipo de resultado pode ser mais persuasivo e fácil de entender do que os resultados menos definidos. Por esse motivo, esses benefícios podem ser particularmente úteis para fazer referência ao se comunicar com partes externas. Dependendo da precisão dos fatos processados, ele também geralmente não deixa espaço para interpretação ou dúvida sobre os resultados de uma ação.

Um benefício difícil é quantificável. Por exemplo, pode ser expresso como um aumento percentual ou um valor financeiro. É um benefício que pode ser comprovado com resultados como estatísticas.

Existem diferentesAs maneiras de um benefício difícil pode se manifestar. Pode resultar em um aumento na receita ou um aumento na economia de custos. Em todos os casos, o resultado final é que o empreendimento ganha dinheiro. Um bom benefício difícil sempre aumenta os resultados.

O oposto dos benefícios difíceis são os benefícios suaves. Essas vantagens são tudo menos dinheiro e geralmente podem ser difíceis de definir. Eles podem ser benefícios oferecidos em reconhecimento ao desempenho ou posição geral de um funcionário, como um carro da empresa. Os benefícios suaves também podem ser um resultado positivo que não é diretamente atribuível a uma determinada ação, política ou programa. No geral, eles são mais qualitativos do que os resultados quantitativos, embora mesmo esse aspecto possa ser difícil de definir.

Às vezes, benefícios difíceis e suaves podem ser usados ​​juntos para fornecer uma visão mais abrangente dos resultados. Isso é particularmente valioso quando a qualidade da experiência é tão impoRtAnt como ganho financeiro. É menos benéfico quando os resultados devem ser mais precisos. Por esse motivo, algumas empresas não consideram os benefícios suaves ao determinar o retorno do investimento (ROI) resultante de uma certa iniciativa.

Muitas vezes, o grande benefício de um empreendimento será considerado primeiro ao avaliar os resultados de um empreendimento. Isso fornece uma base factual para uma análise mais profunda. Em seguida, examinar os benefícios suaves pode adicionar dimensão às estatísticas. Vincular os dois benefícios é uma maneira de explicar por que as estatísticas se apresentaram como têm.