O que é uma taxa de sucesso?

Uma taxa de acerto é um termo usado para descrever a taxa de sucesso de um esforço. Essa taxa compara especificamente o número de vezes que uma iniciativa foi bem -sucedida em relação ao número de vezes que foi tentada. O termo é mais frequentemente usado em relação ao sucesso de uma vendedora, campanha ou departamento e freqüentemente faz parte das métricas de relatórios para essas pessoas ou eventos.

As taxas de acerto geralmente são muito fáceis de calcular. Por exemplo, se um profissional da Telesales faz 30 chamadas de saída todos os dias, ele tem 30 oportunidades ou perspectivas. Ele venderá seu produto para um número específico desses clientes em potencial, digamos 10, que são referidos como hits. Para calcular sua taxa de acerto, o número de acertos é dividido pelo número de clientes em potencial. Nesse caso, a taxa seria de 0,33 ou 33 %.

Essas taxas também podem ser calculadas usando o valor das vendas. Para fazer isso, o valor monetário total de todas as vendas é dividido pelo valor monetário total de todas as vendas potenciais. Em ambos os casos, acerteAs taxas geralmente são consideradas mais úteis quando comparadas com uma referência predefinida ou contra uma média da empresa. Isso fornece uma maneira de avaliar o desempenho de um funcionário e ajuda a identificar necessidades adicionais de treinamento ou fraquezas do processo.

Os profissionais de vendas geralmente usam suas taxas de sucesso como uma maneira de provar seu sucesso. A medição também pode ser chamada de taxa de sucesso ou taxa de conversão, referindo -se à taxa na qual o vendedor é capaz de converter clientes em potencial em clientes. Ao procurar emprego com uma nova empresa, um vendedor frequentemente oferece informações sobre sua taxa de conversão. Aqueles cujas taxas se comparam favoravelmente com a taxa média de acerto de sua empresa atual podem ser especialmente atraentes para os empregadores.

O termo também pode ser usado para descrever o número de vezes que um site é visitado. Isso geralmente se aplica apenas quando o número específico de visita potencialS pode ser identificado, como quando o site é apresentado como um link dentro de um email. Isso é mais comumente chamado de "taxa de cliques", mas pode ser chamado de "taxa de acerto".

Uma taxa de acerto também pode ser usada para descrever as probabilidades de jogo. Nesse caso, ele se aplica ao número de vezes que um cartão, número ou cor específico aparece, em comparação com o número total de vezes em que poderia aparecer. Por exemplo, na roleta, a taxa de acertos de uma roda pode ser o número de vezes que a bola cai em vermelho em comparação com o número total de vezes que a roda é girada.