O que é uma análise de segmentação de mercado?

A análise de segmentação de mercado é uma estratégia de negócios que envolve a atribuição de diferentes segmentos da base de clientes de uma empresa em categorias especificadas. O objetivo de dividi-los em categorias é adaptar melhor produtos e serviços específicos às necessidades das categorias. As categorias em uma análise de segmentação de mercado são atribuídas de acordo com as necessidades identificadas em um mercado específico. Por exemplo, as categorias podem ser diferenciadas em renda inferior, média e alta. Eles também podem ser divididos em linhas de gênero. Dentro de um gênero, o mercado ainda pode ser subdividido em setores pré-adolescentes, adolescentes, jovens adultos e idosos. As categorias são identificadas de acordo com os requisitos do mercado.

Quando uma empresa divide o mercado em segmentos após realizar uma análise de segmentação de mercado, ela sabe como alocar seus recursos para atingir esse mercado. Por exemplo, uma empresa pode dividir seu mercado em alfabetizados e analfabetos. Tornará seus produtos mais atraentes para o segmento identificado ao decidir como empacotar o produto, fixar o preço e outras estratégias de alcance. Os anúncios e jingles dos produtos voltados ao grupo de analfabetos serão diferentes daqueles voltados para as pessoas mais instruídas. O preço e a embalagem do produto também serão diferentes.

Um exemplo do impacto da análise de segmentação de mercado pode ser visto na maneira como fabricantes e produtores se comercializam nos segmentos de renda mais baixa e mais alta de sua base de consumidores nos países em desenvolvimento. A maioria dos produtores de leite em pó os empacota de maneira diferente nos dois mercados. O leite em pó destinado à classe alta é embalado em latas bem projetadas, enquanto o leite em pó para a classe baixa é embalado em saquetas menores. Essa é uma estratégia que valeu muito a pena, porque os leites em lata estão fora do alcance da maioria dos membros da classe baixa. Eles podem comprar as saquetas menores do produto, que são muito menos caras que a variedade enlatada.

Dessa forma, a análise de segmentação de mercado coloca as pessoas em grupos com base em um valor comum compartilhado identificado. O valor comum poderia ser o fato de eles não terem muitos recursos, serem adolescentes ou qualquer outro aspecto. A segmentação de mercado permite que uma empresa concorra fortemente em um mercado altamente competitivo, ao permitir campanhas de publicidade por dispositivos e outros empreendimentos promocionais direcionados ao seu público-alvo. O oposto da segmentação de mercado é o tipo de marketing conhecido como marketing de massa. Esse tipo de marketing trata todos da mesma forma, sem levar em consideração as preferências ou necessidades de segmentos separados.