O que é uma análise microambiental?

Uma análise microambiental é uma revisão do clima interno de uma empresa. A revisão normalmente abrange todos os aspectos que estão sob o controle operacional dos negócios. Os serviços ou produtos que uma empresa fabrica ou fornece, decisões operacionais e atividades de marketing são avaliados e analisados ​​em uma análise microambiental. Os atributos e a experiência pessoal dos fundadores e a liderança da empresa exercem influência sobre o microambiente da empresa. É por isso que é típico incluir pessoal-chave da empresa e seus ativos e passivos gerenciais na análise microambiental.

Normalmente, a análise microambiental será feita em tempos de baixo desempenho, mas também poderá ser feita em um cronograma regular. A eficiência operacional geralmente será medida e comparada com o desempenho passado. Todas as decisões operacionais sob o controle da empresa provavelmente serão avaliadas. Isso inclui operações de manufatura e cadeia de suprimentos. Uma comparação com dados históricos pode ser usada para medir o progresso ou a perda de produtividade na empresa.

Freqüentemente, uma análise microambiental é realizada para planejar uma mudança para um modelo de produção mais eficiente ou uma reformulação das capacidades físicas da planta. Especialistas em eficiência ou fabricação podem ser chamados como consultores para fazer recomendações de alterações com base nas descobertas investigativas. Os recursos humanos da empresa geralmente são revisados ​​para garantir que a equipe seja adequada para atender às necessidades de produção e marketing previstas. O conselho de administração da empresa costuma contratar uma empresa externa para conduzir a análise microambiental, a fim de garantir objetividade na revisão. Isso aumenta a probabilidade de que esse relatório seja preciso e imparcial.

A pesquisa de marketing é geralmente o principal foco de uma análise microambiental, pois as vendas geram receita. Os preços de produtos ou serviços podem ser revisados ​​para garantir que as estratégias de preços permaneçam competitivas e lucrativas. Como as estratégias de relacionamento com o cliente são um importante fator de receita, a análise pode se concentrar fortemente em como as relações com o cliente da empresa funcionam. Às vezes, a cultura interna da empresa pode mudar de um foco direcionado no atendimento ao cliente.

A liderança da empresa pode ser vista em termos de desempenho ou não de um indivíduo, de acordo com os mandatos que regem a empresa. Por exemplo, em uma análise microambiental, o conselho de administração pode concluir que um membro talentoso e valioso da equipe de gerenciamento está sendo subutilizado em sua capacidade atual. Ou então, um desenvolvimento de carreira adicional pode ser necessário para formar uma estrela em ascensão, que deverá assumir maiores responsabilidades de liderança como parte de um plano de sucessão de liderança.

Uma análise macroambiental externa difere de uma análise microambiental, pois examina o clima fora do negócio. Normalmente, uma análise macroambiental inventaria e tratava das ameaças colocadas pelo surgimento de novos concorrentes. Isso pode incluir novos produtos de concorrentes existentes ou perigos decorrentes de uma concorrência emergente.