O que é um escritório intermediário?
O Middle Office é um termo aplicado às funções de negócios que se concentram no monitoramento e no fornecimento de informações sobre o resultado dos esforços conduzidos pelo Front Office. Os dados recebidos e estruturados pelo escritório do meio são transmitidos para o back office, o que, por sua vez, conclui as transações necessárias para manter o negócio ativo. Freqüentemente, esta seção do negócio faz parte da divisão de operações da empresa e concentra sua atenção em tarefas importantes como controle de qualidade, gerenciamento de riscos e prevenção de perdas.
Em muitas situações, o Middle Office funciona como um mecanismo de suporte para o escritório da frente. Um exemplo desse tipo de relacionamento pode ser visto nos esforços de vendas dos negócios. À medida que a força de vendas ganha clientes para os negócios, o escritório do meio lida com as tarefas necessárias para lidar com o processo de atendimento, permitindo que o cliente receba os bens ou serviços solicitados. No caso de o escritório, como parte doA área de operações do negócio, é incapaz de cumprir as promessas feitas pelo escritório da frente, o cliente geralmente é perdido. Por esse motivo, é extremamente importante comunicação estreita entre aqueles que vendem os produtos e aqueles que se envolvem na entrega de produtos.
Embora o conceito de um escritório intermediário possa se aplicar a qualquer tipo de negócio, o termo é rotineiramente usado em empresas que se concentram na prestação de serviços financeiros. Aqui, esta seção da operação da empresa geralmente se concentra no gerenciamento do fluxo de transações dentro da empresa, além de manter registros detalhados e precisos sobre essas transações. Isso facilita a manutenção de uma contabilidade precisa dos fluxos de lucro dos negócios e desempenha um papel importante na liquidação de contas.
O escritório do meio geralmente tem a responsabilidade de fornecer ao back office os dados necessários para concluir o Transaction Processo com o cliente. Depois que um pedido de cliente for preparado com sucesso, os dados são transmitidos ao back office, onde a entrega pode ser agendada e o processo de faturamento pode ocorrer. Sem o escritório intermediário para fornecer detalhes essenciais, o back office não conseguiria gerenciar essas funções, e a empresa nunca geraria fluxo de caixa.
Em praticamente qualquer tipo de negócio, o Middle Office funciona como o link perfeito das funções do mercado aberto da empresa e a conclusão bem -sucedida da interação com o cliente. Ao ajudar a gerenciar o fluxo de informações, gerenciando o uso de recursos na preparação da entrega do produto e transmitindo dados essenciais para a conclusão de transações, o escritório do meio fornece a estrutura que fornece à empresa uma estrutura operacional eficiente e lógica. Quando algum fator inibe a capacidade do escritório de gerenciar essas funções importantes, todas as outras áreas do negócioAche muito mais difícil de operar com eficiência.