O que é um mapa de percepção?

Um mapa de percepção, também conhecido como mapa perceptivo, é uma representação gráfica de como os clientes e clientes em potencial se sentem em relação a uma variedade de marcas, produtos e idéias. É uma ferramenta de pesquisa de mercado. Os mapas de percepção podem ser usados ​​para planejar um novo produto ou melhorar uma oferta existente. Vários mapas podem ser criados para uma variedade de áreas relacionadas ao assunto em questão. Por exemplo, pode haver um mapa que mostra apenas informações sobre o sabor de um produto, enquanto outro pode mostrar como as pessoas se sentem sobre diferentes concorrentes. As informações podem vir de fontes como pesquisas, entrevistas e grupos focais. Normalmente, os participantes são solicitados por suas opiniões sobre uma variedade de coisas relacionadas ao produto, empresa e concorrentes. As informações são então compiladas em categorias que podem ser facilmente plotadas em um gráfico.N ser puxado juntos. A base de um mapa de percepção típico é uma cruz com linhas equidistantes. Cada linha é rotulada com uma descrição diferente. Ao colocar itens no mapa de acordo com as respostas da pesquisa, a empresa pode ver onde está em uma variedade de questões.

círculos, quadrados ou outras formas rotuladas com informações da pesquisa são colocadas nas quatro seções feitas pela cruz. Eles exibem as diferentes opiniões que os respondentes têm sobre cada produto ou empresa. Por exemplo, em um cruzamento com uma linha vertical que diz segurança e uma linha horizontal que é rotulada velocidade, um círculo rotulado com o nome de um carro esportivo pode ser posicionado alto para velocidade e baixa para segurança.

Depois que a informação for apresentada, outras versões do mapa de percepção podem ser geradas. Outro tipo comum de mapa mostra as respostas como pontos. Onde quer que haja um conjunto de pontos, a pesquisaA CHER pode assumir que essas qualidades seriam apropriadas para designar como um segmento de mercado. Isso permite que uma empresa ajuste os esforços de desenvolvimento de produtos e marketing para que atinja seu público com mais eficácia.

Um dos benefícios do mapa de percepção é que ele comunica sua mensagem de forma clara e simples. O layout gráfico pode ser útil ao fazer uma apresentação. Também torna as idéias mais imediatamente acessíveis a funcionários de outros departamentos e executivos em particular.