O que é um plano de gerenciamento de desempenho?
Um plano de gerenciamento de desempenho é um processo formal usado para criar objetivos claros e acompanhar o progresso de maneira eficiente e eficaz. As técnicas usadas para desenvolver e concluir o plano são padrão e podem ser usadas em várias circunstâncias. O tipo de desempenho gerenciado pode estar no nível organizacional, departamental ou de funcionário. As pessoas que trabalham em um ambiente sindical estão acostumadas ao termo "plano de gerenciamento de desempenho" usado para descrever um estilo de microgerenciamento que normalmente ocorre antes que um membro da equipe esteja sujeito a disciplina para um desempenho ruim no local de trabalho.
No nível organizacional, um plano de gerenciamento de desempenho é usado pelos gerentes seniores para definir metas específicas e garantir que eles sejam atendidos. O primeiro passo nesse tipo de plano é criar uma declaração de missão que descreva sucintamente o trabalho a ser feito. Esta declaração será repetida através do projeto e usada para aumentar o compromisso dos membros da equipe e melhorar o nível geral de esforço.
a dO epartamento que está com desempenho inferior ou atendimento marginalmente às métricas mensais e trimestrais pode se beneficiar de um plano de gerenciamento de desempenho. As metas -alvo são claramente estabelecidas e alcançáveis. Uma série de reuniões regulares está programada para avaliar o progresso em direção a esse objetivo. Em muitos departamentos, um sistema de recompensa é usado e a vergonha do fracasso de desempenho é uma tática usada em alguns departamentos.
Desenvolver um plano de gerenciamento de desempenho para um funcionário com baixo desempenho é de responsabilidade do supervisor ou gerente, juntamente com um membro ou membros da equipe de recursos humanos. Os melhores planos são bastante simples, com uma lista das principais responsabilidades do funcionário e as metas ou objetivos correspondentes. Em intervalos regularmente agendados, o gerente e o funcionário se reúnem para revisar o desempenho até o momento e discutir quaisquer questões ou desafios que estão afetando o desempenho.
Em muitosOrganizações, o plano formal de gerenciamento de desempenho inclui a publicação das metas em um local altamente visível. As reuniões semanais são realizadas para atualizar o progresso em direção às metas e destacar os funcionários que fizeram uma contribuição significativa. Embora esse aspecto do plano de gerenciamento de desempenho seja bastante viável, a parte mais importante de um plano de sucesso é concluída em reuniões estratégicas com gerentes seniores.
A identificação e correção de falhas de processo de negócios e barreiras ao sucesso são essenciais. A seleção de metas deve ser concluída com cuidado, garantindo que todo o processo esteja dentro da área de controle do departamento. Esse tipo de abordagem focada incentivará a participação total, porque os funcionários terão todas as ferramentas necessárias para atingir os objetivos.