O que é uma ação preventiva?

Uma ação preventiva é qualquer medida que seja tomada como um meio de solucionar uma falha ou fraqueza de um processo antes que ela tenha o efeito de prejudicar significativamente os resultados desse processo. Essa estratégia pode ser utilizada em várias configurações e geralmente envolve os esforços do gerenciamento para garantir que uma operação esteja funcionando com o mais alto grau de eficiência possível. Como ferramenta proativa, as ações preventivas procurarão identificar problemas em potencial antes que eles surjam, implementar mudanças que minimizem ou eliminem o problema e permitam que a produção continue sem efeitos negativos.

A origem de uma ação preventiva pode vir de qualquer número de fontes. Uma equipe de gerenciamento pode usar os dados coletados no processo de produção e identificar algum fator que deve ser tratado para evitar um problema em desenvolvimento. Às vezes, os funcionários diretamente envolvidos no processo de produção podem perceber algo com potencial de afetar adversamente a operação e trabalhar com um gerente para evitar esse efeito adverso. Às vezes, até os clientes podem fazer sugestões que, por sua vez, levam a equipe de gerenciamento a olhar mais de perto algum aspecto de um produto ou a maneira como o produto é fabricado e desenvolver algum curso de ação que incorpore essas sugestões do cliente.

Ações preventivas podem ocorrer em qualquer tipo de configuração de negócios. O essencial do processo envolve a identificação de algum fator com potencial para desacelerar a produção ou diminuir a qualidade de alguma maneira. Depois que a causa raiz do possível problema for identificada, é possível começar a debater possíveis soluções que eliminarão o problema. Cada uma dessas soluções é executada em um processo de simulação para determinar se um ou mais criaria problemas adicionais se implementado. Uma vez que a melhor solução possível é identificada, ela é implementada e a operação pode continuar no mesmo nível ou possivelmente em um nível mais alto de produção e eficiência.

Empresas de todos os tamanhos podem usar ações preventivas para aprimorar suas operações. Em um escritório, tomar esse tipo de ação corretiva pode ajudar a aumentar a produtividade em termos de processamento de tarefas administrativas diárias. As fábricas podem tomar medidas preventivas para minimizar o potencial de avarias nos equipamentos ou contaminação das matérias-primas utilizadas na produção de mercadorias. Mesmo uma empresa doméstica pode fazer uso do conceito geral de ação preventiva, usando o processo para identificar questões que podem prejudicar a produtividade e afetar adversamente o fluxo de renda, e desenvolvendo processos que garantam que os níveis de renda permaneçam dentro de faixas aceitáveis.