O que é uma matriz de atribuição de responsabilidade?
Uma matriz de atribuição de responsabilidade é usada no gerenciamento de projetos como uma maneira de atribuir tarefas aos funcionários. Muitas vezes, há mais de uma pessoa designada para cada tarefa, e cada pessoa preenche um papel diferente. Algumas das funções incluem a pessoa que realmente faz o trabalho, a pessoa responsável pelas decisões tomadas sobre o trabalho e pessoas que devem ser notificadas antes que qualquer outra coisa seja feita. A matriz de atribuição de responsabilidade cuida disso, dizendo a todos que estão fazendo o que e onde a culpa deve ser alocada se algo der errado. Os códigos são frequentemente usados na matriz, mas não existe um padrão de código específico com o qual todas essas matrizes sejam preenchidas.
A matriz de atribuição de responsabilidade é feita com mais frequência com um programa de planilha. A linha superior lista os nomes das pessoas que trabalham no projeto, e a coluna esquerda lista os trabalhos que precisam ser feitos no projeto. Nas caixas abaixo, um código detalha qual é a responsabilidade do funcionário em relação ao trabalho. Muitas vezes há mais do queuma pessoa designada para cada trabalho.
Não há padrão para este código, para que tudo possa ser usado. Por exemplo, "R" pode ser escrito sob o nome de alguém para significar que ele ou ela é responsável pelo trabalho do projeto, mas "RESP" também pode ser usado, assim como "w" para o trabalho. O uso de letras, ou palavras abreviadas, facilita a leitura e vasculhas uma matriz de atribuição de responsabilidade. A falta de um código padronizado significa que muitas vezes é necessário colocar uma lenda embaixo da matriz para que todos saibam o que os códigos significam.
Em grandes projetos com muitas pessoas, alguns trabalhadores podem ficar confusos sobre o que deve ser revisado ou com quem deve ser falado antes que qualquer ação seja tomada. Ao criar uma matriz de atribuição de responsabilidade, todos os trabalhadores saberão quem são o apoio e os revisores. Isso facilita o contato dos trabalhadores para entrar nas pessoas certas e para os revisores saber se ele precisa de mais verificação. O matrIX também estabelece uma cadeia de comando, para que todos saibam quem estão os superiores no projeto.
Juntamente com a fixação de quem faz o quê, há um lado mais sombrio na matriz de atribuição de responsabilidade. Facilita a atribuição da culpa se o projeto não funcionar. Quem é designado como líder, ou a verificação final, tem todo o poder e responsabilidade sobre o trabalho. Se o projeto falhar, os superiores saberão exatamente quem culpar.