O que é um coordenador de varejo?
Coordenadores de varejo são profissionais que auxiliam no desenvolvimento de políticas corporativas que governam cada local de varejo individual associado à empresa. Para esse fim, o coordenador geralmente exerce grande influência quando se trata de estabelecer um novo local, contratar e treinar pessoal para gerenciar e trabalhar nesse local e até mesmo o estoque inicialmente transportado no novo local. . O escopo exato de responsabilidade atribuído a um coordenador de varejo varia, dependendo da estrutura da empresa de varejo, mas geralmente inclui algumas tarefas básicas em qualquer situação.
Em muitas organizações de varejo, o coordenador de varejo é responsável pela contratação, treinamento e desenvolvimento contínuo de vendedores e associados de vendas. O coordenador normalmente trabalha em estreita colaboração com os gerentes para identificar candidatos a emprego que atendam às qualificações básicas e também possui habilidades e características que podem ser desenvolvidas para o benefício da empresa. Após a conclusão do processo de contratação, o coordenador supervisiona o treinamento dos novos contratados, bem como o processo de avaliação de desempenho nos primeiros noventa dias do emprego do novo contratado.
Um coordenador de varejo geralmente trabalha com vendedores e associados para identificar, estabelecer e buscar metas específicas relacionadas à lucratividade de cada loja. Isso pode incluir metas pessoais para números de vendas, metas para a loja em geral ou até metas relacionadas à criação e execução de uma campanha de vendas para uma próxima temporada ou feriado. Como parte desse processo, o coordenador trabalha com a equipe para incentivá-los a ter sucesso, além de oferecer orientações que ajudam a manter a loja dentro das diretrizes estabelecidas pelo varejista corporativo.
Não é incomum o coordenador de varejo participar de revisões anuais e semestrais do desempenho da loja, eficiência do gerente e outros aspectos relacionados ao sucesso da operação. Isso geralmente envolve estabelecer e manter relacionamentos com funcionários que são profissionais e cordiais. Como o objetivo final do coordenador é garantir que a operação seja bem-sucedida e também funcione dentro das diretrizes aplicáveis a todas as lojas afiliadas ao varejista, esses relacionamentos são importantes para manter as linhas de comunicação abertas.
Dependendo da estrutura do varejista, um coordenador de varejo também trabalhará em estreita colaboração com os gerentes acima do nível da loja. Isso pode incluir gerentes regionais e distritais, compradores da cadeia de varejo, chefes de departamento na sede corporativa e pessoal de marketing e relações públicas em nível corporativo. Em empresas de varejo menores, o coordenador de varejo provavelmente será responsável por um escopo mais amplo de tarefas, enquanto as empresas maiores provavelmente terão vários coordenadores especializados em áreas designadas especificamente. Enquanto alguns varejistas preferem contratar coordenadores com formação em marketing, vendas ou alguma forma de administração de empresas, outros preferem enfatizar a experiência prática, geralmente selecionando e treinando seus coordenadores dentre a base de funcionários existente.