O que é uma estratégia de vendas e marketing?
Muitas empresas criam estratégias de vendas e marketing para atrair clientes e aumentar a receita. Existem muitos tipos de estratégias que podem resultar em mais vendas, incluindo estratégias de marketing on-line, estratégias de marketing direto e planos de vendas. Independentemente do tipo de empresa ou produto, esses tipos de estratégias visam diminuir a quantidade de tempo necessária para fechar vendas e conquistar novos clientes. Uma estratégia eficaz de vendas e marketing é um plano que possui vários componentes definidos, incluindo um mercado-alvo, uma linha do tempo, uma meta, atividades e ferramentas de medição.
O planejamento é um aspecto importante de uma boa estratégia de vendas e marketing que geralmente é negligenciada. O plano geralmente começa com a definição declarada do que o produto ou serviço oferece. Os donos de empresas normalmente precisam saber o que faz sua empresa se destacar dos concorrentes, a fim de estabelecer um plano sólido. Após identificar os pontos de venda do produto ou serviço, é necessário fazer uma pesquisa sobre tendências de mercado e concorrentes.
A escolha de um mercado-alvo é outra parte de uma estratégia de vendas e marketing, porque determinará como e onde o público será atingido. Por exemplo, se o mercado-alvo é o grupo demográfico de 18 a 25, as estratégias de marketing na Internet quase sempre devem ser implementadas. Depois que o mercado-alvo é identificado, as listas de correspondência podem ser compradas e mensagens médias podem ser criadas.
As linhas do tempo são componentes comuns nas estratégias de vendas e marketing. Eles ditarão quantos recursos são necessários e o que pode e o que não pode ser feito, e definirão parâmetros de referência. Por exemplo, se houver três fases na estratégia, o primeiro estágio deverá ser concluído antes que o segundo estágio possa começar. As linhas do tempo podem ajudar na prestação de contas e ajudar no cumprimento das metas. A maioria das estratégias de vendas e marketing precisa ter os objetivos finais estabelecidos para determinar sua eficácia.
As atividades planejadas geralmente são incluídas em uma estratégia de vendas e marketing, porque são as ferramentas de execução que conduzem à meta final. Eles podem incluir um número definido de chamadas frias, e-mails e visitas de clientes. Comunicados de imprensa e eventos de rede também são considerados atividades planejadas. Algumas empresas têm estratégias específicas de marketing para clientes ativos, como boletins informativos, bem como estratégias de marketing específicas para novos clientes, como associações de avaliação ou descontos.
Outra característica comumente subestimada de uma estratégia eficaz de vendas e marketing é uma ferramenta de medição. Sem isso, as empresas podem não saber se suas estratégias estão funcionando. Algumas ferramentas de medição típicas são métricas de vendas e scorecards, que basicamente comparam os números e resultados reais das atividades com as metas predeterminadas.