O que é uma fluência de escopo?
A fluência do escopo é uma mudança no escopo de um projeto que ocorre ao longo do desenvolvimento sem alterações correspondentes para apoiar a natureza expandida do projeto. Os ajustes são inevitáveis ao longo de um projeto, pois os funcionários aprendem mais sobre o que estão fazendo, adicionam ou subtraem recursos e resolvem problemas que talvez não tenham sido capazes de prever. Pequenas mudanças podem ser adicionadas e se transformar em aumento do escopo, onde um projeto se torna muito maior do que o originalmente pretendido.
A principal característica do escopo é que o cronograma do projeto permanece o mesmo. Os desenvolvedores devem fazer mais em menos tempo, e o escopo expandido pode criar expectativas elevadas. Clientes e pessoas de fora da equipe de desenvolvimento, como administradores, podem ficar frustrados com o que consideram um progresso lento ou um projeto incompleto. Os desenvolvedores podem ter dificuldades para concluir o projeto no prazo ou podem ter problemas com testes e solução de problemas inadequados, porque precisam se concentrar nos novos recursos, em vez de aperfeiçoar a estrutura subjacente do projeto.
Outro problema é a tendência de manter as dedicações de recursos iguais. O pessoal deve concluir um projeto muito maior com o mesmo orçamento que tinha antes, com os mesmos funcionários e instalações. A oscilação do escopo pode tornar isso funcionalmente impossível; um cliente pode solicitar um recurso, por exemplo, que ninguém na equipe de desenvolvimento possa realmente fornecer confortavelmente. Isso levará à insatisfação. A equipe de desenvolvimento pode solicitar mais financiamento e pessoal para ajudar na conclusão do projeto e o cliente pode recusar as despesas adicionais.
Esse fenômeno pode rapidamente sair do controle. Existem algumas táticas para lidar com o risco de fluência no escopo. Muitos desenvolvedores criam alguma margem de manobra em seus projetos quando configuram estimativas e agendamentos. A adição de buffers para tempo e financiamento pode significar que o projeto seja concluído dentro do cronograma e do orçamento, se a equipe permanecer focada e não precisar atender às necessidades extras do projeto. Se os clientes começarem a adicionar recursos, essas zonas de buffer criarão espaço para implementá-los sem colocar todo o projeto em risco.
No decorrer do desenvolvimento do projeto, os membros da equipe podem lidar com a fluência do escopo com um processo claro para lidar com solicitações, especialmente quando essas solicitações envolvem a adição de recursos. A comunicação clara é uma ferramenta essencial para gerenciar a fluência do escopo, para garantir que todos os envolvidos tenham as mesmas informações e estejam cientes das ramificações de recursos extras ou outras solicitações.