O que é um mapa de estratégia?

Um mapa de estratégia é uma interpretação visual dos objetivos de uma organização e as etapas necessárias para atingir esses objetivos. Esses mapas permitem que as empresas delegem melhor as responsabilidades e planejam problemas por meio da comunicação visual. Bolhas, caixas e outras formas são ligadas no mapa pelas setas que representam o progresso. Utilizado em uma variedade de indústrias, os mapas de estratégia mostram pensamentos, planos e intenções. Existem muitas maneiras de criar mapas, desde o uso de um computador até simplesmente desenhar à mão livre.

O mapa de estratégia foi concebido pela primeira vez em 1992 por Robert Kaplan e David Norton como o Balanced Scorecard. Durante a década seguinte, a equipe alterou o Scorecard significativamente e surgiu em 2001 com o que é conhecido agora como um mapa de estratégia. A nova ferramenta de gerenciamento foi projetada para ajudar as organizações a equilibrar o foco e o alinhamento com as metas.

O mapa estratégico tradicional lista todas as pessoas, processos e estratégias atuais de uma empresa em uma extremidade de um gráfico e o ULObjetivo ou resultado final do lado oposto. Esses gráficos normalmente são uma única página, mas podem ocupar várias páginas e fluir, de lado a lado ou para cima e para baixo. O Criador tem a liberdade de designar o fluxo direcional e os símbolos usados. Pode haver qualquer número de símbolos usados ​​entre o início e o acabamento do resultado, mas todas as etapas serão vinculadas pelas setas, mostrando os leitores cada etapa do processo.

Desenvolvimento de conceitos e engenharia de processos são elementos importantes na construção de um mapa de estratégia. Construir um mapa significa aprender todos os trabalhos no mapa e saber como cada um progride logicamente e trabalha com os outros trabalhos no quadro. O resultado será uma mistura de cronogramas, estratégia corporativa e descrição do trabalho. O resultado ideal será uma folha de referência rápida para permanecer na tarefa durante um emprego.

mapas de estratégia podem ser usados ​​em qualquer cenário, mas tradicionalmente são usados ​​para expressar fNossos principais objetivos de negócios. As metas financeiras são as mais comuns e o mapa mostra as etapas necessárias para melhorar a posição financeira de uma empresa. A perspectiva do cliente é outro uso comum, porque mostra o que os clientes desejam e esperam em uma empresa, bem como como essas metas podem ser atendidas. O processo interno é outro uso -chave, porque o mapa mostrará como atualmente uma empresa executa uma ou mais tarefas e detalhará como essas tarefas podem ser realizadas com mais eficiência ou uma mudança na estrutura. O aprendizado também é um uso comum dos mapas, pois mostra uma habilidade que precisa ser alcançada e as etapas necessárias para entendê -lo completamente.

Existem várias maneiras de criar um mapa de estratégia. Existem vários programas de computador que permitem que os usuários desenhem mapas de vários modelos e façam alterações rápidas. Um mapa de estratégia também pode ser desenhado manualmente em um projetor aéreo ou em uma folha de papel. Não importa como o gráfico é criado, sua simplicidade e comunicação visual ajudam os leitores BEtter entender os objetivos.

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