O que é um supervisor?
Um supervisor ocupa uma posição de trabalho que pode variar tremendamente de empresa para empresa. Em muitas empresas, o trabalho do supervisor é supervisionar o trabalho real que a empresa produz, treinar novos funcionários em seus empregos, fazer análises de desempenho e criar horários de trabalho. O supervisor, em algumas configurações, pode fazer parte do trabalho, ou pode apenas implementar os desejos da administração e trabalhar no treinamento e na produção de funcionários, atuando como intermediário para funcionários e gerentes e, ocasionalmente, auxilia no trabalho, conforme necessário.
A posição pode ter muita responsabilidade ou relativamente pouco, dependendo da definição de cada empresa. Às vezes, o supervisor é apenas a pessoa principal de uma seção específica de uma empresa. Nas vendas, os supervisores geralmente também são obrigados a vender mercadorias e, ocasionalmente, o supervisor do título é dado ao pessoal confiável em lojas de varejo que lidam com mais algumas tarefas do que o vendedor comum, como conceder retornos e fazer os livros para o NIGht.
Em empresas maiores, os supervisores podem ter inúmeras tarefas. Eles podem precisar resolver os problemas dos funcionários diretamente, tomando medidas disciplinares quando necessário. Eles geralmente estão envolvidos no processo de contratação de novos funcionários e podem sentar em um painel com gerentes e outros supervisores para fazer escolhas sobre quem é contratado. Eles implementam recomendações de segurança dos funcionários e, naturalmente, fornecem ordens, conforme solicitado pelos chefes ou gerentes de empresas.
A maioria dos supervisores não consegue contratar ou demitir pessoas. Pelo menos eles não tomam necessariamente a decisão de quem fica ou vai em uma empresa. Muitos têm a tarefa desagradável de transmitir as notícias aos funcionários de que seus serviços não são mais necessários e podem cuidar de qualquer detalhe de última hora associado à encerramento do emprego de uma pessoa.
Um supervisor também geralmente não toma decisões sobre aumentos de funcionários, EXCEPT que eles podem recomendar um valor aos gerentes com base no desempenho dos funcionários. Se uma empresa decide não dar aumentos durante um determinado ano, o supervisor não poderá substituir essa decisão, pois não tem controle sobre o orçamento. Às vezes, os funcionários veem esses "superintendentes" como o portador de mensagens ruins, quando uma empresa não está indo bem e os trabalhadores não recebem aumentos mínimos de pagamento.
É verdade que os supervisores geralmente precisam ser "o bandido" em uma organização e têm muitas tarefas desagradáveis para serem executadas para apaziguar o gerenciamento de nível superior. Mesmo um bom supervisor pode ser não gostado pelos funcionários como um peão da gerência e, ao mesmo tempo, sob pressão constante da gerência para melhorar a produção de trabalho. Em alguns casos, pode ser uma posição desagradável, porque pode não ganhar muitos amigos.
O termo gerência média pode se referir a supervisores com muito poder, mas geralmente essa posição está apenas um passo acima do funcionário médio.Ele ou ela leva queixas dos funcionários e tenta levar questões legítimas à gerência, mas isso não significa que o supervisor tenha controle sobre o resultado de queixas ou problemas notados. Pode ser uma posição difícil ter em alguns casos, embora muitos aproveitem as tarefas de treinar novos trabalhadores, agendar o trabalho e ajudar a preparar ou desenvolver outros funcionários para promoção. O pagamento é geralmente maior do que o do funcionário médio, que pode fornecer incentivo adicional para fazer um trabalho de supervisão. A posição pode ser vista como o primeiro passo em direção a trabalhos de gerenciamento de nível superior.