O que é um sistema de suporte a decisões baseado na Web?
Um sistema de suporte à decisão baseado na Web fornece aos usuários acesso ao conhecimento, ferramentas de análise de dados, informações de negócios e programas de simulação por meio de um navegador da Web. As empresas que possuem escritórios separados que podem se espalhar pelo mundo ou que têm funcionários trabalhando fora do escritório podem usar o sistema de suporte à decisão (DSS) como se estivessem no prédio. O DSS pode fornecer um armazém eletrônico para documentos que os gerentes de negócios podem usar no planejamento e na tomada de decisões de negócios. Ele também permite a comunicação por meios como videoconferência, recuperação de dados e modelagem financeira.
Os aplicativos DSS baseados na Web são armazenados em um servidor conectado à rede corporativa. Dependendo do aplicativo, ele pode permitir a comunicação entre escritórios corporativos ou entre escritórios e partes interessadas, fornecedores e outras partes no campo. Os painéis de informações podem ser publicados on-line e alguém da empresa pode procurar as informações apenas acessando um site seguro. Um sistema de suporte à decisão baseado na Web também pode ser baseado em dados, com ferramentas para procurar e recuperar informações importantes para um determinado projeto. A análise de dados históricos relacionados às tendências de negócios e vendas pode ser feita rapidamente através de um portal online.
O suporte à decisão também é auxiliado por sistemas de modelagem, que geralmente são usados para acessar e analisar dados financeiros. Esses dados podem ser organizados em planilhas e gráficos projetados no programa DSS. O sistema de suporte à decisão baseado na Web pode ser organizado para executar funções especializadas, enquanto sistemas baseados no conhecimento podem dividir informações para acesso de especialistas com experiência em uma determinada disciplina. Existem muitos tipos diferentes de software DSS, diferenciados com base no tipo de dados que são rotineiramente manipulados. Esses programas podem ser personalizados por engenheiros de software para empresas que precisam ter suas informações disponíveis online.
Baseado na Internet ou em uma intranet ou extranet corporativa, um sistema de suporte à decisão baseado na Web permite o acesso a dados, a análise de informações complexas e a comunicação. Problemas com carga de pico, ferramentas de treinamento e compatibilidade do navegador às vezes precisam ser resolvidos quando um DSS baseado na Web é implementado. Os sistemas para otimizar as decisões de negócios existem desde os anos 60 e os muitos conceitos para o DSS evoluíram continuamente para incluir as tecnologias da Internet. Com o DSS baseado na Web, o software não precisa ser instalado em computadores individuais; portanto, a opção de mudar para o suporte a decisões on-line também foi impulsionada por escolhas econômicas das empresas.