O que é um documento técnico?

Um white paper ou white paper é uma publicação informativa projetada para fornecer aos leitores uma descrição clara de um problema e algumas soluções possíveis para esse problema. O termo foi originalmente usado para se referir a documentos do governo emitidos para conscientizar políticos e cidadãos sobre questões políticas e políticas do governo, e mais tarde foi adotado na comunidade empresarial para descrever certos tipos de comunicações de marketing. O objetivo de um documento técnico é fornecer às pessoas informações claras sobre um tópico de interesse.

No mundo dos negócios, as empresas usam os whitepapers para se vender e familiarizar as pessoas com seus produtos. Por exemplo, uma empresa de engenharia pode lançar um documento técnico para apresentar às pessoas um novo produto ou procedimento, descrevendo as situações para as quais o produto foi desenvolvido e mostrando aos leitores como o produto da empresa pode ser usado nessas situações.

Alguns whitepapers têm um ponto de vista mais voltado para publicidade, projetado para promover uma empresa ou produto específico. Outros são projetados de maneira mais geral para resolver problemas do setor e podem ser usados ​​para compartilhar informações. Por exemplo, uma empresa que desenvolveu um novo material para fazer pias que resistem a manchas pode produzir um white paper falando sobre manchas de pia e como elas ocorrem e, em seguida, apresentar seu produto como uma solução para esse problema comum, enquanto um white paper para técnicos de laboratório discutir manchas de pia pode oferecer várias soluções para o problema, incluindo vários procedimentos de limpeza.

Os whitepapers podem ser escritos por especialistas em redação técnica ou redação de marketing, dependendo do tópico do artigo e do objetivo da publicação. Eles podem ser publicados internamente, como quando uma agência distribui um whitepaper aos funcionários para familiarizá-los com problemas específicos da agência, ou publicamente, no caso de documentos usados ​​para marketing. O idioma também pode ser direcionado a várias informações demográficas, desde cientistas familiarizados com termos altamente técnicos a consumidores mais médios que simplesmente querem mais informações sobre um produto.

Escrever um documento técnico geralmente envolve uma extensa pesquisa sobre o problema ou questão fundamental sendo abordada pelo documento. Esta pesquisa pode incluir explorações em várias soluções apresentadas, incluindo soluções usadas historicamente e soluções propostas por pessoas que trabalham no problema. O documento também pode abordar especificamente soluções que foram testadas e consideradas impraticáveis, para demonstrar que o problema foi totalmente explorado e pode conter argumentos contra soluções específicas para explicar por que elas não estão sendo usadas ou propostas.