O que é um padrão de fluxo de trabalho?
Um padrão de fluxo de trabalho é uma ordem de tarefas ou sequências de tarefas. Os padrões de fluxo de trabalho são modelados por dois parâmetros: como as tarefas se relacionam entre si no processo de fluxo de trabalho e quais oportunidades existem para executar decisões durante o processo de fluxo de trabalho. Os padrões de fluxo de trabalho são frequentemente ilustrados visualmente como uma série de opções lógicas definidas e colocadas em um fluxograma. A tarefa de trabalho pode ser realizada por automação ou os trabalhadores podem executar a tarefa manualmente. O processo lógico do fluxo é o mesmo em ambos os casos.
Em um padrão de fluxo de trabalho seqüencial, a próxima etapa não pode ser concluída até que a tarefa existente seja movida adiante em uma ordem sequencial. Um padrão de fluxo de trabalho seqüencial pode ser ilustrado como A a B a C. À medida que um trabalhador realiza uma tarefa, ele pode entregar a tarefa concluída a outro trabalhador. O próximo trabalhador na linha conclui outra etapa do processo ou envia o trabalho para o próximo estágio de produção.
Se as opções do trabalhador forem restritas a apenas uma, o padrão do fluxo de trabalho será chamado de "exclusivo", pois é um encerramento implícito. O trabalhador só pode prosseguir de A a B e não mais. Quando mais de uma opção está disponível para o trabalhador, o processo é referido como um "padrão de escolha explícito". Nesse cenário, a tarefa pode ir de A para B ou C ou D e assim por diante. O processo também pode ir na outra direção, de A ou B ou C a D.
Um padrão de fluxo de trabalho paralelo ocorre quando vários funcionários executam tarefas ao mesmo tempo, sem exigir que uma decisão seja tomada. Por exemplo, pode haver um trabalhador que move uma pilha de material para um grupo de trabalhadores na linha de montagem. Todos esses trabalhadores processam esses itens individuais nessa pilha de maneira simultânea, que seriam de A a B e C. Em outro exemplo de fluxo de trabalho paralelo, mais de um trabalhador pode concluir uma tarefa, que é roteada para apenas um trabalhador na próxima etapa do fluxo de trabalho. Uma ilustração desse padrão de fluxo de trabalho paralelo seria A e B a C.
Se o trabalhador concluir uma etapa que agora exige que uma decisão lógica seja executada, ela se tornará uma divisão paralela. Isso pode ser ilustrado como A a B ou C ou A ou B a C. Em um fluxo de trabalho, as tarefas podem ser divididas em novos padrões de fluxo de trabalho e depois recombinadas no processo de montagem. O padrão pode ser A para B e C e depois voltar para A, conforme o fluxo do fluxo de trabalho se divide e volta a se reunir novamente.