O que é análise de afinidade?
A análise de afinidade é o processo de encontrar conexões entre coisas diferentes com base na visão de um sujeito dos itens. Um dos exemplos mais básicos disso é o shampoo e o condicionador. Esses dois itens não estão diretamente relacionados um ao outro, mas os compradores costumam fazer conexões entre eles, pois geralmente são usadas ao mesmo tempo. A análise de afinidade é usada nos campos de marketing e sociologia como uma maneira de entender as motivações por trás dos eventos conectados, mas aparentemente não relacionados.
Para usar a análise de afinidade para encontrar conexões, um pesquisador deve definir um assunto. Embora seja possível realizar um estudo sobre uma única pessoa, geralmente o assunto é um grupo de pessoas que compartilha vários critérios importantes. Esses critérios podem ser qualquer coisa, desde fazer compras em uma loja específica, a cair dentro do mesmo suporte econômico, até morar na mesma cidade. Em um estudo mais específico, pode haver dezenas de critérios que cada pessoa do grupo deve ter.
o neO XT parte da análise de afinidade está observando e registrando hábitos. Depois que o grupo é estabelecido, o pesquisador pode assistir e gravar o que os sujeitos fazem. Após a gravação de dados, certos padrões começarão a surgir. Em alguns casos, os padrões serão óbvios, como as pessoas que compram shampoo geralmente compram condicionador ao mesmo tempo.
Ocasionalmente, formará um padrão que parece não ter conexão direta. Por exemplo, há uma correlação direta com o tempo que um estudante universitário está em um relacionamento estável e nas notas - quanto mais tempo o relacionamento, maior as notas. Essas duas coisas parecem não ter conexão, mas os dados dizem o contrário.
Essas conexões são o perigo de análise de afinidade. No exemplo acima, na verdade não há relacionamento direto. Há um terceiro fator causal que não está sendo observado; O período de tempo em que o sujeito foi um estudot. A situação real é muito mais direta. Os alunos mais velhos, que geralmente tiveram mais tempo para ter um relacionamento de longo prazo, são mais disciplinados e provavelmente estudarem e frequentam as aulas.
Mesmo com as dificuldades na análise de afinidade, é uma importante ferramenta de marketing. Ao localizar conexões entre produtos, mesmo quando a conexão parece não fazer sentido, é possível aumentar as vendas. Essas afinidades são a causa por trás de uma quantidade significativa de colocação de produtos nas principais lojas de departamento. Por exemplo, em muitas lojas, é comum encontrar uma pequena tampa que contém preservativos e ajuda ao lado dos lençóis.