O que é um quiosque do aeroporto?
Um quiosque de aeroporto é uma mesa independente ou um terminal interativo de computador que fornece informações, bens ou serviços. Em muitos aeroportos, os indivíduos podem comprar ingressos, verificar a bagagem e monitorar o status de chegada e partida de vôos nos quiosques computadorizados de uma companhia aérea específica. Várias companhias aéreas dependem de quiosques para facilitar o congestionamento e evitar longas filas nos contadores de check-in. Um quiosque do aeroporto também pode ser um estande, onde as pessoas podem comprar alimentos, revistas ou lembranças de um vendedor antes ou depois de um voo. Nesses terminais, os indivíduos podem revisar os preços e os horários de voo e comprar ou confirmar reservas. Muitos quiosques permitem que os clientes imprimam passes de embarque e recibos de verificação de bagagem. Um quiosque do aeroporto pode apresentar uma configuração de mouse e teclado semelhante a um computador de mesa ou utilizar uma tela sensível ao toque interativa para que os clientes possam fazer suas escolhas pela Pressiseleções ng na tela. Muitos terminais atendem a clientes internacionais, oferecendo informações em vários idiomas diferentes.
Um quiosque de autoatendimento é capaz de confirmar a identidade de um viajante, levando-o a inserir um número de confirmação e inserir o cartão de crédito usado para comprar ingressos. O quiosque tem acesso ao banco de dados de informações de uma companhia aérea e pode acessar imediatamente perfis e informações de pagamento. Se o terminal não puder confirmar uma compra ou um cliente não possui seu cartão de crédito à mão, a tela geralmente direciona o viajante para um contador tripulado para que ele possa falar com um agente de atendimento ao cliente.
Um quiosque interativo do aeroporto oferece muitas vantagens para clientes e funcionários da companhia aérea. Os terminais computadorizados permitem que os clientes evitem longas filas nos balcões de ingressos e faça o check -in para seus voos, conforme sua própria conveniência. CustOs agentes de serviço Omer são dispensados do ônus de entrar manualmente informações e verificar em um grande número de passageiros antes dos voos. Em vez disso, eles são capazes de ajudar as pessoas que têm dificuldades com quiosques e aqueles que precisam discutir acomodações especiais.
Muitos pontos de venda configuram estandes conhecidos como quiosques para fornecer bens e serviços aos clientes. Um quiosque do aeroporto de varejo pode vender lembranças, lanches, jornais, revistas e outros itens. Um funcionário de uma empresa de varejo ou de uma companhia aérea geralmente trabalha em um quiosque para responder a perguntas e fazer vendas. Uma máquina de caixa automatizada é um elemento de muitos quiosques, permitindo que as pessoas retirem dinheiro ou verifiquem o saldo de suas contas bancárias imediatamente.