O que é um produto aumentado?
Um produto aumentado é um produto com recursos e serviços adicionais que o separam de concorrentes semelhantes. As empresas aumentam seus produtos para aumentar as receitas e podem criar fluxos adicionais de receita no processo, dependendo dos tipos de produtos e serviços que eles oferecem. Os consumidores podem selecionar preferencialmente um produto aumentado quando têm uma opção, o que coloca a demanda aos fabricantes para continuar adicionando inovações a seus produtos para capturar e manter a atenção do consumidor.
O produto principal pode ser algo como um computador. O fabricante pode adicionar recursos como garantia, suporte ao cliente, associação a um clube ou acessórios que acompanham o computador, como um laptop ou um teclado. Um fabricante de computadores possui vários fabricantes que criam produtos de qualidade semelhante que operam de maneira semelhante, e os consumidores podem diferenciar entre várias ofertas com base no pacote de produtos aumentado.
Consumidores pesando uma opção entreEEN Duas opções semelhantes podem escolher o com benefícios mais aparentes, como o laptop que vem com um caso e um plano de apoio de um ano. Também é possível fazer com que os consumidores paguem mais através do uso de um produto aumentado, porque o consumidor pode parecer que os recursos extras o tornam um negócio melhor. Os consumidores veem essas opções como Adders de valor e podem interagir com o produto e o marketing de maneira muito diferente, dependendo do nível de recursos disponíveis.
Os custos para criar um produto aumentado podem variar. Freqüentemente, medidas pequenas e econômicas podem aumentar significativamente o preço de varejo, o que o torna um bom negócio para o produtor, embora não necessariamente tão bom para o consumidor. Alguns pacotes de produtos aumentados dependem do fato de que poucos consumidores aproveitarão o recurso extra. Uma companhia de seguros pode adicionar um pacote de reboque gratuito às políticas premium, por exemplo, com o argumento de quenão será usado por todos os clientes e, portanto, os custos de reboque devem permanecer baixos.
Os departamentos de marketing trabalham com as equipes de desenvolvimento de produtos para decidir sobre como desenvolver novos produtos e que tipos de recursos a oferecer. A equipe pode ter sugestões de adições que eles acham que podem agregar ao valor, e os profissionais de marketing podem usar grupos focais e outros estudos de consumidores para coletar dados. Eles também podem criar camadas de produto, onde os consumidores podem escolher entre versões de baixo, médio e alto preço com mais recursos em cada etapa. Isso pode ressaltar os benefícios do produto aumentado em alta escala, mostrando aos consumidores o que eles recebem no final barato do espectro, como um computador com RAM muito baixa ou um carro com apenas recursos mínimos.