O que é um fluxo de trabalho automatizado?

O fluxo de trabalho é composto pelos estágios pelos quais uma empresa ou funcionário passa para fornecer um produto ou serviço aos seus clientes. Um fluxo de trabalho automatizado é quando esses estágios são auxiliados por computadores ou outras máquinas. Para automatizar o processo de fluxo de trabalho, primeiro é preciso dividir as etapas envolvidas no processo. Após a empresa ter uma empresa em cada etapa do processo de fluxo de trabalho, a criação de um fluxo de trabalho automatizado envolve a entrada do processo de fluxo de trabalho no software de gerenciamento de fluxo de trabalho, que automatiza o processo. O software de fluxo de trabalho automatizado possui recursos de relatório, para que uma empresa possa identificar quando precisa de membros adicionais da equipe para lidar com a carga de trabalho ou quando a empresa tem mais funcionários do que funciona para eles. O fluxo de trabalho automatizado elimina os processos manuais de inserção de dados ou entregar um arquivo ao próximo PErson que precisa trabalhar no arquivo. Em vez disso, depois que a primeira tarefa estiver concluída, os sistemas de fluxo de trabalho automatizados alertam a próxima pessoa da próxima tarefa, e todos os envolvidos no processo têm acesso às mesmas informações.

Um exemplo de um fluxo de trabalho automatizado em uso é o de um hospital. Com o fluxo de trabalho automatizado, quando uma recepcionista verifica um paciente no sistema na sala de espera, a enfermeira recebe um alerta no computador que um paciente está esperando e em qual sala. Depois que a enfermeira reúne informações do paciente e as transmite no computador, o médico recebe um alerta sobre o paciente e em que sala o paciente está esperando. Quando a enfermeira e o médico inserem informações, o fluxo de trabalho automatizado gera as informações de volta à recepcionista, que está gerenciando a carga do paciente.

Neste exemplo, o fluxo de trabalho automatizado salva a equipe de inserir dados do paciente no computadorSistema ou arquivo Arquivo várias vezes - quando a recepcionista verifica o paciente, quando a enfermeira vê o paciente e novamente quando o médico vê o paciente. Isso reduz os tempos de espera do paciente, porque após a recepcionista inserir informações do paciente após o check-in, as informações empurram automaticamente para o computador da enfermeira e novamente para o médico depois que a enfermeira inserir qualquer informação adicional sobre o paciente. Esse fluxo de trabalho automatizado fornece ao hospital maior eficiência e, finalmente, permite que ele forneça um melhor atendimento aos pacientes.