O que é um designer de experiência?

Um designer de experiência é basicamente um designer comercial criativo que projeta produtos, eventos e serviços com a experiência do usuário em mente. Um designer de experiência trabalha dentro dos princípios do marketing experimental, focado em como os grupos -alvo experimentam a marca e outros elementos da publicidade. Em outras palavras, o designer de experiência não cria apenas design como arte, mas o design que se pensa em impactar o usuário final de forma a obter o resultado desejado. Um designer de experiência deve entender a psicologia do marketing e por que as pessoas compram e por que não compram determinados itens exibidos de determinadas maneiras. Por exemplo, durante a temporada de Natal, uma janela da loja de departamentos pode apresentar uma árvore de Natal decorada e outras decorações sazonais para atrair a atenção do cliente. A cena também pode apresentar os produtos da loja, como manequins vestindoRoupas sazonais com os preços destacados com destaque nelas. Os produtos da loja apresentados como parte da exibição sazonal oferecem uma experiência de férias muito mais agradável ao consumidor do que os mesmos produtos sentados em uma mesa ou prateleira na loja.

A narrativa de marketing é uma grande parte do design da experiência. Ele tende a envolver o público -alvo no produto de uma maneira que simplesmente apresentar um produto à venda não. Os designers de experiência em publicidade geralmente usam mascotes para ajudar a vender produtos. Por exemplo, no produto alimentar Hamburger Helper®, o comercial de televisão não apenas apresenta o produto à dona de casa como uma solução para um rápido jantar em família. Em vez disso, uma mão animada que marca o produto e simboliza que o produto é uma ajuda para a cozinheira de hoje é usada como parte da família no comercial. O comercial mostra então a família sentada emA mesa juntos desfrutando do produto para completar a história de sucesso para o espectador.

Os designers de experiência devem sempre se preocupar com os desejos e necessidades do público -alvo e como desejam experimentar um produto ou serviço. O consumidor é ouvido e envolvido na experiência no processo de marketing experimental e design de experiência. Um designer de experiência é uma ocupação bastante nova nas artes criativas comerciais e escolas como a Universidade Carnegie Melon e a Ohio State University, são conhecidas por ter alguns cursos que apresentam conceitos de design de experiência.