O que é venda automática?
Venda automática é a venda de produtos através de uma máquina de venda automática, na qual os consumidores interagem diretamente com a máquina para acessar produtos imediatamente, sem um funcionário ou processo de pedidos como intermediário. Os comerciantes podem instalar máquinas de venda automática em uma ampla área para obter cobertura, sem aumentar substancialmente os resultados, como visto na abertura de novas lojas, o que requer muito mais recursos. As empresas de venda automática geralmente oferecem operações de franquia, nas quais os proprietários podem comprar uma franquia e a empresa fornece as máquinas e produtos, enquanto o proprietário lida com operações no local.
Os tipos de produtos disponíveis na venda automática podem variar e, às vezes, são restritos por lei. Alguns exemplos podem incluir lanches, eletrônicos, itens de cuidados pessoais e coisas como roupas íntimas ou sapatos de reposição. A venda automática geralmente depende de alto tráfego de pessoas ou de um público cativo em locais como aeroportos, estações de trem e clubes. Os itens na máquina podem ter preços mais altos do que em outras áreas do mercado, com os consumidores pagando um prêmio por conveniência.
Algumas instalações podem manter um contrato de venda com um único operador que tem permissão para instalar e manter máquinas para o benefício dos clientes. O contrato de venda automática pode fornecer direitos exclusivos, portanto a instalação não pode trabalhar com outros comerciantes. O vendedor paga uma taxa pelo uso das instalações, que pode ser fixa ou com base nas vendas, dependendo dos termos do contrato. Os contratos podem incluir estipulações sobre o posicionamento da máquina de venda automática, os tipos de itens na máquina e manutenção da máquina.
Esse tipo de merchandising é muito adequado para aplicativos de franquia. Uma única franquia pode começar com vários locais de venda automática e desenvolver esses itens ao longo do tempo, à medida que se torna lucrativo. O proprietário da franquia pode potencialmente continuar adicionando máquinas até que o mercado esteja saturado; nesse momento, o vendedor pode decidir mudar para um mercado diferente para manter a dinâmica. As franquias também podem ter acordos exclusivos com seus membros, permitindo que as pessoas dominem um território específico, geralmente por uma taxa extra de franquia.
O tamanho de um território pode ser potencialmente um problema para a venda automática, pois o proprietário da empresa precisa poder visitar todas as máquinas para coletar renda, reabastecer e realizar manutenção. Máquinas vazias ou com mau funcionamento podem causar frustração entre os consumidores, que podem retirá-las na máquina. Os vendedores automáticos também precisam estar alertas a vandalismo e roubo, para que possam agir rapidamente para resolver o problema e evitar mais perdas.