O que é software de gerenciamento de desempenho de negócios?
O termo software de gerenciamento de desempenho comercial é usado para descrever um produto de nicho que mede o desempenho real da empresa, comparando essas informações com os valores de desempenho do destino. O software de gerenciamento de desempenho de negócios também é conhecido como gerenciamento de desempenho corporativo, gerenciamento de desempenho operacional ou software de gerenciamento de desempenho corporativo. O software em si é considerado um produto de inteligência de negócios.
Existem três etapas envolvidas na implementação e utilização de uma solução de software de gerenciamento de desempenho de negócios: seleção do aplicativo apropriado, identificação dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e implementação do software. O software em si é bastante grande e geralmente é instalado em um nível corporativo. O programa precisa acessar os bancos de dados e tabelas de informações coletadas nos sistemas contábeis, recursos humanos, gerenciamento de materiais, vendas e outros sistemas relacionados.
em uma grande organização com umSistema de recursos corporativos existentes, existem produtos específicos projetados para atender a essas necessidades. Para arquitetura de software de contabilidade independente, as alterações na estrutura geral podem ser necessárias para transportar os dados para o data warehouse e utilizar o software de gerenciamento de desempenho de negócios. É muito importante entender a arquitetura básica do sistema do sistema atual, para determinar a funcionalidade que será necessária no aplicativo de software de gerenciamento de desempenho de negócios. Este software foi projetado para empresas médias a grandes e custa a implementação em nível corporativo.
A identificação dos principais indicadores de desempenho é central para a implementação e o uso eficaz desse tipo de software. A análise de processos de negócios deve ser concluída para determinar quais são as prioridades para a organização, os melhores dados para rastrear essa atividade e as métricas disponíveisnos vários sistemas. Por exemplo, uma empresa de correio pode ter um KPI de que todas as faturas serão pagas dentro de cinco dias a partir da data da fatura, para aproveitar os descontos de pagamento. A data da fatura e a data do processamento devem ser incluídas em todos os documentos da fatura processados no sistema contábil. Além disso, o software de gerenciamento de desempenho de negócios precisa ser configurado para rastrear essa atividade e relatar o número de transações dentro e fora desse intervalo, juntamente com os custos de oportunidades de desconto perdidas.
A implementação desse tipo de software é um projeto de seis a 12 meses e exigirá uma equipe significativa de tecnologia da informação. As habilidades necessárias incluem técnico, hardware, configuração de software e programação. O treinamento e a documentação para usuários de negócios também serão necessários antes do lançamento de qualquer solução. A responsabilidade de manter este software, atualizar os KPIs e revisar os relatórios normalmente se enquadra na área de serviços financeiros.