O que é mudança de processo de negócios?

Um processo de negócios é um esboço passo a passo de uma função de negócios específica dentro de uma empresa. Esse processo pode incluir etapas manuais e automatizadas. Uma mudança no processo de negócios é uma modificação no processo de negócios existente de uma empresa. Essas mudanças foram projetadas para melhorar o desempenho e a produtividade de uma empresa.

Quando uma empresa se funde com outra, geralmente exige uma mudança significativa no processo de negócios. A empresa controladora normalmente possui diferentes processos de negócios para vendas, contabilidade e recursos humanos, que devem ser implementados pela organização consumida. Essa mudança nos procedimentos de negócios requer treinamento e supervisão adequados para garantir uma transição suave.

A mudança do processo de negócios pode ser estressante para os funcionários. O gerenciamento eficaz de mudanças é uma técnica que pode ser usada ao introduzir mudanças em uma organização. Isso normalmente inclui processos de marketing, treinamento e migrações. Muitas empresas são especializadas na implementação de gerenciamento de mudanças para organizações.

O gerenciamento de mudanças é melhor quando implementado em um processo lento e metódico que permite a adaptação de novos processos de negócios. Mudanças reativas rápidas nos processos de negócios herdados podem criar baixa moral e suporte dos funcionários de uma empresa. Ao implementar mudanças nos negócios, é importante educar a equipe sobre o novo processo antes da implementação.

Uma transição bem-sucedida em uma empresa requer monitoramento de processos de negócios. Um processo de monitoramento normalmente inclui medições de produtividade, custo e moral dos funcionários. Esta etapa tem como objetivo verificar os resultados da alteração do processo de negócios para garantir que atenda aos resultados esperados.

Definir e documentar os processos de negócios existentes de uma empresa requer uma técnica chamada modelagem de processos de negócios. Esses modelos de processos de negócios são usados ​​para fins de simulação ao explorar uma mudança de processo de negócios proposta. Os modelos de processos de negócios são inseridos em um servidor de processos de negócios, o que pode ajudar a determinar se a alteração será bem-sucedida.

A automação de processos de negócios é uma técnica que usa software de computador para otimizar as etapas de negócios dentro de uma organização. Esse tipo de automação requer hardware e software específicos, conhecidos como servidores de processos de negócios. Existem muitas formas de servidores de processos de negócios disponíveis hoje. Os servidores de processos de negócios gerenciam a automação de regras de negócios específicas e o fluxo de trabalho das funções de negócios. Esses processos podem ser unidos a outros processos para criar uma técnica conhecida como orquestração de processos de negócios.