O que é modelagem de processos de negócios?
Modelagem de processos de negócios é o processo de documentar um processo de negócios com uma combinação de texto escrito e imagens gráficas. Um processo de negócios é qualquer procedimento de várias etapas que seja repetido dentro da empresa. Um exemplo de processo de negócios é a contratação de um novo funcionário. As informações são coletadas de várias fontes e, em seguida, entradas em um sistema de computador, desencadeando uma série de atividades para várias pessoas, em várias áreas.
O objetivo da modelagem de processos de negócios é ilustrar claramente os procedimentos atuais. É a primeira etapa da reengenharia do processo de negócios, que é a revisão detalhada de um processo atual e a emissão de recomendações para aumentar a eficiência. Um analista de negócios, usando uma ampla gama de ferramentas de software projetadas especificamente para essa tarefa, geralmente completa a modelagem de processos de negócios. Esses funcionários são responsáveis pelo A Atarefas ctuais no processo. Embora os gerentes possam estar familiarizados com o processo em um nível alto, os detalhes podem adicionar valor ou levar tempo em um processo. Muitas pessoas têm cuidado com esse tipo de exercício, sentindo que a empresa planeja reduzir a equipe. Este não é necessariamente o caso, e a comunicação entre gerenciamento e equipe deve ser clara sobre esse assunto, para reduzir a ansiedade e aumentar a cooperação.
O treinamento em modelagem de processos de negócios está disponível em uma ampla gama de fontes e geralmente faz parte de um curso de análise de negócios. Procure programas de certificação de pós-graduação como o local mais provável para encontrar esse tipo de treinamento. Certifique -se de revisar as credenciais do instrutor e da escola com antecedência. O processo de negócios tem sua própria terminologia e pode ser difícil separar os instrutores experientes dos menos qualificados.
Existem vários muito bons, entãoPacotes FTware disponíveis para modelagem de processos de negócios. Um analista de negócios qualificado deve poder usar pelo menos um. Converse com outros analistas do seu setor para determinar quais ferramentas são mais adequadas. Invista no curso de treinamento para aprender as habilidades necessárias para usar o software com eficiência. Esse tipo de trabalho não é intuitivo e nem o software.
Um modelo de processo de negócios preciso, detalhado e completo destaca os pontos fortes, fracos e gargalos no procedimento atual. Embora fosse ideal para criar o processo perfeito, é muito mais realista remover os gargalos mais graves e reduzir a duplicação de esforço sempre que possível. Somente esses dois itens reduzirão o tempo necessário e aumentarão a eficiência sem exigir um processo totalmente novo.