O que é monitoramento de processos de negócios?

Durante a última década, muitas empresas automatizaram seus processos de negócios com processos especiais de computador. Esse esforço de modernização criou a necessidade de monitorar o valor e a capacidade de resposta desses aplicativos recém-desenvolvidos. O monitoramento de processos de negócios é a auditoria em tempo real dos processos de negócios de uma empresa. Esse monitoramento fornece às empresas dados críticos sobre os processos usados ​​em sua organização.

Se uma empresa se esforça para melhorar continuamente a produtividade, deve implementar o monitoramento de processos de negócios. Esse monitoramento pode ser manual, se necessário. Um exemplo de um serviço de monitoramento pode ser uma revisão da linha de montagem. Ao monitorar cada fase do processo da linha de montagem, o gerenciamento pode determinar melhor como melhorar a produtividade. Quando um gargalo é definido, ele pode ser reprojetado para melhorar o desempenho geral.

Muitas organizações implementaram a reengenharia de processos de negócios em um esforço para melhorar a produtividade e os lucros da empresa. Normalmente, esse é o primeiro passo para automatizar os processos manuais de uma empresa. É importante incluir um processo de monitoramento nesse esforço de reengenharia. Esse monitoramento fornecerá estática de validação na nova solução automatizada. Isso normalmente está disponível em tempo real, o que facilita a determinação de deficiências no novo processo de negócios.

O monitoramento de processos de negócios é essencial para avaliar a utilidade dos processos de negócios. Esse monitoramento normalmente inclui a captura do volume de uso, logs de acesso do usuário, tempos de execução e relatórios de erros. O software de monitoramento apresenta informações em um formato de painel. Isso fornece informações relevantes em um formato intuitivo para os executivos da empresa.

Atualmente, a maioria das empresas descobriu que o monitoramento de processos de negócios é uma ferramenta importante. Isso fornece uma visão granular da produtividade geral de cada unidade de negócios de uma empresa. Relatando processos definidos, as empresas podem determinar melhor as deficiências e os valores de tarefas específicas realizadas pelos funcionários.

Existem vários tipos de software de monitoramento de processos disponíveis hoje. Esses pacotes de software são executados em uma vasta gama de plataformas de hardware de computador. Ao comprar um pacote de software de monitoramento, é importante garantir que ele seja compatível com o software existente da organização. O software de monitoramento de processos de negócios deve funcionar com os serviços automatizados existentes.

Os processos automatizados geralmente são executados em um servidor de processos de negócios especial. Este servidor foi projetado para gerenciar a coordenação de vários processos de negócios. O software de monitoramento de processos de negócios é um módulo adicionado a um servidor de processos de negócios. Este módulo coleta dados sobre os padrões de uso dos processos de negócios.