O que é a análise de impacto das mudanças?

Uma análise de impacto da mudança pode ser uma das duas coisas relacionadas. Uma versão refere-se à mudança em si, descobrindo o que precisa ser mudado, como mudá-lo e quanto custará a empresa. A segunda versão centra-se nos resultados da mudança, como ela afetará os lucros, horários e identidade corporativa. Os dois tipos de relatórios são ocasionalmente integrados, mas uma análise de impacto dessa mudança dessa magnitude geralmente é impraticável para todos, exceto os maiores produtos de empresas maiores. Os dois tipos de análise são incorporados ao campo maior de gerenciamento de mudanças, uma disciplina que abrange a preparação, realização e tratamento de mudanças nos negócios.

As duas formas de análise de impacto da mudança derivam da interpretação original do termo por dois economistas diferentes. As análises em si cobrem grande parte da mesma informação, mas o fazem sob diferentes pontos de vista. A versão que se relaciona à mudança se concentra principalmente no design e no método da mudança. A segunda versão foca no risco geral e na recompensa oferecidos pela mudança. Nos dois casos, o objetivo da análise é permitir que as empresas tomem decisões informadas sobre mudanças na metodologia, processo ou organização.

A realização de uma análise de impacto de alterações pode ser muito mais complicada do que parece na superfície. É raro que um processo não tenha nada do qual dependa e nada que dependa dele. Esses tipos de processos são chamados órfãos e são, de longe, as coisas mais fáceis de mudar. Ao lidar com um órfão, a análise de impacto da mudança geralmente é bastante simples, pois a mudança não terá efeitos de longo alcance.

Processos órfãos são muito incomuns nos negócios modernos. A maioria dos sistemas de uma empresa se conecta a dependentes, que são processos que vêm depois do sistema, e pais, processos que vêm antes. A maneira como o sistema examinado interage com esses dois grupos nem sempre é clara. Além disso, uma alteração em qualquer um desses grupos, como resultado de uma alteração no sistema examinado, pode ter um efeito cascata em qualquer um dos pais e dependentes. É apenas examinando cada uma dessas conexões que a análise de impacto da mudança pode ilustrar verdadeiramente os resultados da mudança.

Essas análises são tipicamente partes do campo maior de gerenciamento de mudanças. Esta área concentra-se nos maiores efeitos das mudanças nos negócios. As pessoas especializadas em gerenciamento de mudanças geralmente supervisionam os projetos, geralmente de forma independente, para ajudar a empresa a fazer a transição sem problemas de um sistema para outro.