O que é uma pesquisa a frio?
Também conhecida como cold call, a cold canvassing é uma ferramenta de vendas usada para localizar consumidores que possam estar interessados em comprar bens e serviços vendidos por uma determinada empresa. Na maioria dos casos, o processo de prospecção a frio não envolve nenhum tipo de preparação prévia para qualificar o contato. Isso significa que, se a pesquisa sob a forma de uma visita fria aos negócios ou uma chamada telefônica introdutória, o grau de interesse do contato não é conhecido até que a troca seja concluída.
Uma das características definidoras da prospecção a frio é que o contato não espera nenhum tipo de visita ou telefonema do vendedor. O principal objetivo desse primeiro contato é apresentar o contato à empresa e seus produtos e estender a oportunidade de aprender mais sobre o que a empresa tem a oferecer. Supondo que o contato responda positivamente ao encontro, são feitos arranjos para encontrar o contato em um momento mutuamente conveniente e discutir os produtos com mais detalhes.
Muitas empresas concentram-se na prospecção a frio sob a forma de telefonemas. A empresa pode estabelecer um departamento de telemarketing, que tem a responsabilidade de ligar para possíveis clientes e determinar se eles realmente precisam dos produtos oferecidos pela empresa e se desejam saber mais. Quando esse for o caso, o operador de telemarketing passa as informações para um membro da equipe de vendas, que faz o contato de acompanhamento e realiza a venda.
Não é incomum uma empresa terceirizar o esforço de prospecção a uma empresa de telemarketing independente. Fazer isso pode economizar bastante tempo e dinheiro para a empresa. A necessidade de contratar profissionais de telemarketing em tempo integral é eliminada, economizando o dinheiro da empresa em salários, salários e benefícios dos funcionários. Ao mesmo tempo, os vendedores podem se concentrar em leads qualificados na busca de negócios, em vez de passar parte do dia fazendo ligações frias. Isso pode reduzir o ciclo de vendas e resultar em um número maior de novas vendas para novos clientes.
O processo de levantamento a frio também pode ser usado como uma ferramenta na elaboração de um acordo comercial. Por exemplo, se um desenvolvedor de terras deseja adquirir propriedades em uma área da cidade projetada para ser retrabalhada em um local industrial, ele ou ela pode visitar cada um dos atuais proprietários na área e avaliar sua disposição de vender seus imóveis reais. Estado. Supondo que o desenvolvedor possa convencer os atuais proprietários a vender agora e depois se apegar à propriedade até que outras empresas expressem interesse em construir instalações no terreno, o potencial para obter lucro é significativo.