O que é gerenciamento baseado em competências?
O gerenciamento baseado em competência se concentra em liderar uma organização por meio do ambiente de negócios usando competências essenciais. As competências essenciais representam o conhecimento, habilidades ou habilidades que uma empresa usa para produzir bens e serviços. Essas competências não são facilmente duplicadas por outros negócios. Os principais princípios da gestão baseada em competências estão definindo competências essenciais dentro da empresa, levando a alta gerência a "comprar" para os programas e competências que liderarão a empresa, reestruturarão os recursos humanos em torno das competências e criando uma declaração de missão com base nessas informações.
As competências principais podem ser praticamente qualquer processo ou operação que uma empresa use repetida. Existem duas qualificações principais para competências essenciais. Primeiro, as competências devem ser difíceis para um concorrente replicar. Segundo, a empresa deve ser capaz de alavancar essas competências em muitas linhas ou mercados de produtos diferentes no ambiente de negócios. Exemplos incluem especialTécnicas de produção ized, produtos que operam em um grupo limitado de componentes de tecnologia, práticas de atendimento ao cliente, relações estratégicas com outras empresas ou um pipeline de pesquisa e desenvolvimento do que constantemente produz novas idéias ou produtos para os consumidores.
Para se envolver em gerenciamento baseado em competências, proprietários e executivos devem realizar uma análise completa para determinar quais competências representam competências principais. A maioria das empresas terá de três a cinco competências que se transformam em seu grupo principal. Tentar transformar toda competência em uma competência central pode se tornar onerosa. Na maioria dos casos, pode até resultar na perda de competências para os concorrentes, pois é difícil manter muitas competências em longos períodos de tempo. Após esse estágio de definição, proprietários e executivos devem lançar a idéia de gerenciamento baseado em competências para gerentes de nível superior.
em gerenciamento, velhos hábitos geralmente morrem com força. Dizem aos gerentes de altura que eles se concentram em uma perspectiva de gerenciamento vinculada às competências essenciais pode resultar em feedback ou reações potencialmente negativas. Os gerentes que logo descobrem sua competência preferida estão indo para o queimador em segundo plano em favor de outra competência, podem ter resistência inicial à nova estrutura de gerenciamento baseada em competências. Proprietários e gerentes devem antecipar isso e decidir se uma alteração é necessária. É por isso que a reestruturação de recursos humanos é necessária. A empresa deve contratar indivíduos que estão dispostos a trabalhar sob as restrições da nova estrutura de gerenciamento.
O estágio final de gerenciamento baseado em competências é projetar, desenvolver e implementar uma declaração de missão com base nas novas competências principais. A declaração de missão é a meta abrangente que uma organização deseja que seus funcionários sigam. Esta declaração flui dos níveis superiores da empresa até os níveis mais baixos dos funcionários. As organizações mais antigas podem precisar redefinir seus MisDeclaração de Sion para atingir os poucos objetivos das competências essenciais.