O que é negócio consumidor a consumidor?
Também conhecido como negócio C2C, negócio consumidor a consumidor é qualquer tipo de transação que ocorra entre consumidores. Isso é diferente das transações B2C nas quais um consumidor compra produtos de uma empresa. Uma das transações comerciais mais comuns de consumidor a consumidor é o leilão on-line, que permite que os consumidores ofereçam itens a outros consumidores com o uso de um site de leilão de terceiros.
Os princípios básicos das transações comerciais de consumidor a consumidor envolvem um consumidor oferecendo algo à venda a outro consumidor. Isso pode ocorrer em um ambiente online ou offline usando métodos diferentes. Por exemplo, se um consumidor deseja vender seu veículo em vez de usá-lo para troca em um novo, colocar um anúncio em um jornal local ou em outra publicação impressa possibilita a conexão com outros consumidores que possam estar interessados na compra do carro ou caminhão. Supondo que alguém responda ao anúncio e opte por comprar o veículo, ocorreu uma transação comercial de consumidor para consumidor.
On-line, um dos tipos mais comuns de transações comerciais de consumidor para consumidor tem a ver com a participação em um site de leilão on-line. Nesse ambiente, os vendedores oferecem vários itens para licitação, com a duração do leilão por um período especificado. Como em qualquer tipo de leilão, o licitante alto vence o leilão e encaminha o pagamento ao vendedor. Após o recebimento do pagamento, o vendedor envia o item ganho ao lance mais alto, concluindo com êxito uma transação C2C.
Outra opção online para transações comerciais de consumidor a consumidor é o uso de sites classificados online para colocar anúncios que vendem vários tipos de itens. Hoje, existem vários sites que permitem que os vendedores publiquem anúncios gratuitamente, alguns até fornecendo ferramentas baseadas em segurança que protegem a identidade do vendedor encaminhando respostas ao anúncio através do servidor do proprietário do site. Sites desse tipo possibilitam a venda de tudo, de ingressos a um evento esportivo a eletrônicos domésticos. A maioria desses sites impõe alguns limites ao que pode e não pode ser oferecido para venda e banirá os usuários do site se os termos e condições não forem observados.
Uma das formas mais simples de transações comerciais de consumidor a consumidor é a humilde venda de quintal. Os proprietários que desejam descartar vários itens coletados ao longo dos anos oferecem esses itens a preços baixos. Os consumidores passam durante a venda e compram os itens, frequentemente negociando o preço com o vendedor. Diferentemente da maioria das transações de negócios para consumidor, as transações comerciais de consumidor para consumidor são geralmente menos estruturadas, podem envolver a venda de itens novos ou usados e geralmente são uma ótima maneira de ganhar um pouco de dinheiro com itens que não são mais desejados ou compre itens usados de boa qualidade a preços baixos.