O que é comércio eletrônico consumidor a consumidor?
O comércio eletrônico consumidor a consumidor é a prática de consumidores individuais que compram e vendem mercadorias pela Internet. O tipo mais comum dessa forma de transação ocorre através de sites de leilão, embora fóruns e classificados online também ofereçam esse tipo de comércio aos consumidores. Na maioria dos casos, o comércio eletrônico consumidor a consumidor, também conhecido como comércio eletrônico C2C, é auxiliado por terceiros que oficiam a transação para garantir que as mercadorias sejam recebidas e os pagamentos feitos. Isso oferece alguma proteção aos consumidores que participam do comércio eletrônico C2C, permitindo que eles aproveitem os preços oferecidos por vendedores motivados.
Existem quatro tipos distintos de comércio eletrônico, ou comércio eletrônico, que é a compra e venda de bens ou serviços através do uso de tecnologia de computador e serviço de Internet. O comércio eletrônico pode ocorrer entre empresas, também conhecido como comércio eletrônico business-to-business, ou entre consumidores e empresas, que podem se referir ao comércio eletrônico business-to-consumer ou ao comércio eletrônico consumidor-business. O tipo final é o comércio eletrônico consumidor a consumidor, que tira as empresas de cena e permite que as transações ocorram entre os consumidores pela Internet.
Sites de leilão, como o eBay, extremamente popular, surgiram recentemente em toda a Internet e representam a forma mais popular de comércio eletrônico consumidor a consumidor. Em um site de leilão, um consumidor lançará o item ou itens à venda e, em seguida, outros usuários farão lances nos itens. O usuário que obtiver o preço mais alto no tempo alocado para a venda receberá o item em questão.
Para garantir que a transação ocorra, os consumidores envolvidos nesse tipo de comércio eletrônico geralmente usam terceiros para oficiar a transação. Isso pode ocorrer na forma de um serviço de pagamento que retém o dinheiro envolvido ou de uma empresa de custódia on-line que acompanha todas as partes da transação. Além disso, muitos sites de leilão também permitem que os usuários classifiquem a qualidade dos itens comprados de um determinado vendedor, mostrando assim a confiabilidade daqueles que oferecem os itens à venda.
Existem outros sites dedicados ao processo de comércio eletrônico consumidor a consumidor. Sites classificados online funcionam exatamente como o típico anúncio classificado de um jornal. Um usuário publica um anúncio descrevendo os bens ou serviços oferecidos e o preço desejado, e outros usuários que procuram esses bens ou serviços podem responder. Outra possibilidade é um fórum on-line dedicado a um tipo específico de produto ou serviço, embora os consumidores possam ter mais dificuldade em pesquisar a confiabilidade de sites como esse.